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Warum O2 Service
Gelöst

Tarifwechsel von O2 DSL Free zu O2 my Home L


Ich möchte gerne Internet mit Kabel benutzen und möchte mein Tarif wechseln.

Wie könnte ich das machen?

Auf der Website O2 in Mein O2 habe ich keine Möglichkeit das zu bestellen.

Danke!

Lösung von o2_Giulia

Hallo @WikiLiki 5566,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Wenn ich dich richtig verstehe, möchtest du von einem DSL-Anschluss auf einen Kabelanschluss wechseln. Das ist leider aktuell noch nicht möglich. Du müsstest dazu deinen aktuellen Vertrag kündigen und einen Neuvertrag mit Kabelanschluss abschliessen. Ich bedaure, dass wir zwischen den Technologien nicht wechseln können.

 

Wenn du bei DSL bleiben möchtest, machen wir dir gerne ein Angebot für einen Wechsel auf einen unserer aktuellen Tarife. Gib uns einfach noch einmal Bescheid, wenn das für dich in Frage kommt.

 

Viele Grüße

Giulia

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3 Antworten

  • 0 Antworten
  • 14. Februar 2021

hi, DSL Änderungen bedürfen einer Unterstützung eines O2 Mitarbeiters,

und können nicht online gemacht werden.

Also hier ein Angebot anfordern oder an den Kundenservice wenden,

Hier dauert es allerdings zur Zeit 7-10 Tage, 

wenn du schreibst was du möchtest , kann ein O2 Moderator hier ein Angebot erstellen.

Bitte schau dir die neuen Tarife seit November 2020 genau an,

In den neuen Tarifen ist keine Flat zum Mobilfunk mehr drin.

mfg

 

 


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • 20300 Antworten
  • Lösung
  • 22. Februar 2021

Hallo @WikiLiki 5566,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community!

 

Wenn ich dich richtig verstehe, möchtest du von einem DSL-Anschluss auf einen Kabelanschluss wechseln. Das ist leider aktuell noch nicht möglich. Du müsstest dazu deinen aktuellen Vertrag kündigen und einen Neuvertrag mit Kabelanschluss abschliessen. Ich bedaure, dass wir zwischen den Technologien nicht wechseln können.

 

Wenn du bei DSL bleiben möchtest, machen wir dir gerne ein Angebot für einen Wechsel auf einen unserer aktuellen Tarife. Gib uns einfach noch einmal Bescheid, wenn das für dich in Frage kommt.

 

Viele Grüße

Giulia


Mister79
Superstar
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  • Superstar
  • 16545 Antworten
  • 22. Februar 2021

Wenn VDSL anliegt ist die Frage generell nicht wirklich wichtig aber immer dran denken, bei Kabel ist der Upload hier bei O2 6 Mbit oder 4 Mbit. Das kann im Vergleich zu VDSL für massive Einschränkungen sorgen…

Selbst der 250 Mbit Kabel Tarif ist mit seinen 25 Mbit im Vergleich zu VDSL nicht wirklich eine Alternative.

 

Demnach ist O2 im Vergleich zum Original Unity ähhhh puhhh Vodaföne nur bedingt zu empfehlen.

 

Auch schön, ich vergleiche mal gerade Vodaföne:

 

Kabel 50 Mbit 50 Down und 5 upload 02 4 Mbit

Kabel 100 Mbit 100 Down und 10 upload O2 6 Mbit

 

Lediglich im 250 Mbit Tarif sind die Down und Uplaod gleich.

 

Preislich finde ich den Unterschied lediglich bei dem 100 Mbit und 50 Mbit Tarif interessant. Die 1 Mbit Unterschied im Upload bei dem 50 Mbit Tarif sind zu verkraften aber 4 Mbit Upload Unterschied können es beim 100 Mbit Tarif schon ausmachen.

 

Hier bitte gut vergleichen und informieren, was einem wichtig ist und was nicht.


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