Ich habe mir am 06.11 das iPhone 12 Pro Max bei o2 vorbestellt und 1 Tag später die Auftragsbestätigung erhalten und eine Auftragsnummer, mit der ich online meine Bestellung einsehen kann. Nun stand dort bei der ersten E-Mail, die ich erhalten habe, dass eine einmalige Gebühr für das Handy von 57,85 Euro anfällt und ich frage mich nun, ob die 57,85 Euro jetzt von meinem Konto abgebucht werden, noch bevor das Handy bei mir ankommt oder wann ich die einmaligen Kosen bezahlen muss? Falls o2 versucht das Geld von meinem Konto abzubuchen, ich aber derzeit auf diesem Konto weniger als 57,85 Euro hätte, würde o2 das Handy dann trotzdem pünktlich am Liefertermin zu mir schicken oder müsste ich das davor erst überweisen?
Gelöst
Einmalige Kosten
Lösung von o2_Bianca
Hallo
bei den einmaligen Kosten handelt es sich in der Regel um die reguläre Anzahlung und die Versandkosten. 
Diese Summe wird automatisch von Deinem Konto eingezogen. 
Sollte Dein Konto zu dem Zeitpunkt nicht ausreichend
gedeckt sein, werden wir Dich dazu kontaktieren. 
Ich freue mich, wenn ich Deine Frage beantworten konnte. Sollte Dir noch etwas unklar sein, melde Dich gerne hier noch einmal.
Viele Grüße Bianca
Zu dem I Phone 12 pro max gibt es unter Testberichte & Reviews bereits ein tolles Unboxing Video . Schau gerne mal rein. 
- 49255 Antworten
Hallo,
das steht genau in der Mail drin. Du kannst diese auch gern hier hochladen (ohne persönliche Daten) und wir schauen und diese an.
Gruß
Das stand ganz normal in der Eingangsbestätigung drin, nur einmalige Kosten wie hoch die sind. Danach kam nur noch die Auftragsbestätigung, in der stand nichts mehr von einmaligen Kosten, sondern nur meine Auftragsnummer und ein Link, wo ich meine Bestellung einsehen kann also den Lieferstatus.
Hab gelesen, dass die einmaligen Kosten nach 21 Tagen zusammen mit der ersten Rate abgebucht werden? Ist das in meinem Fall so? Auftragsbestätigung und Link mit Auftragsnummer zum Lieferstatus hab ich ja erhalten, aber ich habe keine E-Mail erhalten, mit einem Link wo ich mit Sofortüberweisung einen Betrag einzahlen soll und erst dann das Handy versendet wird, wie ich es woanders schon gelesen habe.
- Moderatorin
- 23582 Antworten
- Lösung
Hallo
bei den einmaligen Kosten handelt es sich in der Regel um die reguläre Anzahlung und die Versandkosten.
Diese Summe wird automatisch von Deinem Konto eingezogen. Sollte Dein Konto zu dem Zeitpunkt nicht ausreichend
gedeckt sein, werden wir Dich dazu kontaktieren.
Ich freue mich, wenn ich Deine Frage beantworten konnte. Sollte Dir noch etwas unklar sein, melde Dich gerne hier noch einmal.
Viele Grüße Bianca
Zu dem I Phone 12 pro max gibt es unter Testberichte & Reviews bereits ein tolles Unboxing Video . Schau gerne mal rein.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
