Servus liebes o2 team
² Die im Neutarif eigentlich nicht enthaltene Weitersurf-Garantie wird in den ersten 24 Monaten (Mindestlaufzeit der Option) kostenlos weiter gewährt, danach kostet sie 5 € mtl. ...
Wo finde ich das in meinem Vertrag? Habe gestern meinen Vertrag verlängert, aber eben nur weil mir die weitersurf garantie in verbindung mit 20gb statt 10 gb für 24,59 statt 29,99 angeboten wurde. Beim durchschauen des Vertrages finde ich aber nur 32kb nach aufbrauchen des Daten Pakets.
Lösung von Sandroschubert
Hallo,
Der Tarifwechsel kann bis 48 Stunden dauern. Daher noch etwas geduld bitte.
Wenn bis Mittwoch noch keine Änderung erfolgt ist melde Dich bitte noch einmal.
+4Gehörst du überhaupt zum auserwählten, kleinen Kreis der Berechtigten?
Ja hab es per Post und app vorgeschlagen bekommen
Hallo,
Der Tarifwechsel kann bis 48 Stunden dauern. Daher noch etwas geduld bitte.
Wenn bis Mittwoch noch keine Änderung erfolgt ist melde Dich bitte noch einmal.
Ja hab es per Post und app vorgeschlagen bekommen
Hallo
Ich freue mich immer wieder, wenn ich sehe, daß Kunden so aufmerksam sind, wie du.
O2 hat offensichtlich seine Software nicht im Griff. Man liest das laufend hier, daß die Konditionen nicht automatisch korrekt umgesetzt werden, obwohl der Anspruch besteht. Wenn der Kunde nicht nachfaßt und die 14 Tage sind um für den Widerspruch, hat er das Nachsehen. Da es zur Zeit bis zu 10 Tagen dauert, bis ein Mod sich meldet, wäre es gut, wenn O2 bestätigen würde, daß ein berechtigter Anspruch auch später noch nachgebucht wird. Kulanz ist ja ansonsten nicht die Stärke von O2.
Gruß
Gmo
Wenn ich am Mittwoch es nicht vertraglich festgehalten vorliegen habe, trete ich zurück vom Vertrag und lasse den alten Vertrag weiterlaufen. Bzw. Bin treuer arag Kunde.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
