Dears,
Yesterday I migrated from prepaid to postpaid and I asked my old number to be ported, signed the papers and all was fine.
Today, I got a mail with the below:
Guten Tag Herr Shousha,
vielen Dank für Ihr Interesse an einer Rufnummernmitnahme.
Bevor die Rufnummernmitnahme für Sie durchgeführt werden kann, muss die von Ihnen angegebene Prepaid-Rufnummer registriert sein.
Registrieren Sie daher bitte Ihre Rufnummer über die o2 Prepaid-Hotline unter +49 (0)176 888 55 282.
Gehen Sie im Anschluss noch einmal online und lassen Sie uns einen neuen Auftrag zukommen.
Das dauert nicht lange und geht ganz einfach: www.o2.de/mein-o2/rufnummermitnahme
Dann können wir die gewünschte Rufnummernmitnahme für Sie beauftragen.
Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr sowie den Betreff in der E-Mail zu hinterlassen.
Freundliche Grüße
I used Google translate - which usually mess the translation - and I understood that it is something about register my prepaid number.
How could I do this ? could I do this online - as my German is not that good -
Thanks for your help
Gelöst
Porting O2 Prepaid to Postpaid
Lösung von o2_Andrea
Dear @Shousha ,
first of all, welcome to our forum. Nice that you have found the way to us. :-)
To take a look at your prepaidnumber I need the number and your personal four-digit identification code. For that reason I'll write a private message from o2_Support to you.
Do you have any questions about using our community? Then take a look at Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick. There you will find all the information you need to use!
Kind regards,
Andrea
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Andrea
- Team
- 26467 Antworten
- Lösung
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Andrea
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