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Warum O2 Service
Gelöst

Wann bekomme ich meine PKK Nummer?

H
Neuling
Hi,
ich habe schon mehrfach versucht über "Mein O2 " eine PKK Nummer zu erhalten leider habe ich nie eine erhalten. Ich mein irgendwo gelesen zu haben sie soll auch mit der "ersten echten O2" Rechnung automatisch per Post kommen aber die erste Rechnung gab es nur als eMail.

Lösung von blablup

https://www.o2online.de/kontakt/

Die Kundenservicemitarbeiter akzeptieren auch dein Kundenkennwort und nennen dir die PKK.
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    7 Antworten

    stefanniehaus
    Profi
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    Inwiefern willst du die PKK erhalten?
    Die PKK hast du bei Vertragsabschluss ja selbst festgelegt - sollte also bekannt sein.
    Diese wird nicht automatisch verschickt.

    Wenn du die PKK vergessen haben solltest, kannst du dir diese natürlich über die Kundenbetreuung zuschicken lassen.
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      Sandroschubert
    H
    Neuling
    • harvey.m
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    • 20. August 2019
    Ich habe meinen Vertrag noch bei HANSENET abgeschlossen. Und bin jetzt als ALICE Kunde zu O2 zwangsportiert worden. Und jetzt habe ich Rechnungs-Horror weil mein Datenvolumen auf meiner Handy Flatrate berechnet wird. Und da dachte ich mir es wäre gut, zum wiederholten mal, mich um diese PKK Nummer zu kümmern. Weil die bestimmt ein freundlicher Kundendienst-Mitarbeiter wissen will falls ich jemals zu einem vordringe.
    H
    Neuling
    • harvey.m
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    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 20. August 2019
    "...…….. kannst du dir diese natürlich über die Kundenbetreuung zuschicken lassen."
    Wie kann ich die Kundenbetreuung erreichen?
    B
    Lehrling
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    • blablupLehrling
    • Lehrling
    • 10957 Antworten
    • Lösung
    • 20. August 2019
    https://www.o2online.de/kontakt/

    Die Kundenservicemitarbeiter akzeptieren auch dein Kundenkennwort und nennen dir die PKK.
    H
    Neuling
    • harvey.m
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    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 20. August 2019
    Da gibt es aber kein email Kontakt? Oder finde ich den nicht?
    B
    Lehrling
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    • blablupLehrling
    • Lehrling
    • 10957 Antworten
    • 20. August 2019
    Kundenservice per E-Mail wird von o2 schon seit vielen Jahren nicht mehr angeboten, daher wird dort auch keine E-Mail-Adresse aufgeführt.
    H
    Neuling
    • harvey.m
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    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 25. August 2019
    Die PKK Nummer ist mittlerweile per Post bei mir angekommen. Womit ich das letztendlich ausgelöst habe weiss ich aber auch nicht.

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