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Warum O2 Service
Gelöst

E-Sim: telefonieren funktioniert nicht (Galaxy Watch), Internet und SMS problemlos

kundexyz
Neuling
Hallo,
ich habe eine E-Sim bestellt, erhalten und auf meiner Galaxy Watch eingerichtet. Ohne Verbindung zum Smartphone kann ich ins Internet und SMS versenden, allerdings kann ich weder Anrufe tätigen noch empfangen. Könnt ihr bitte prüfen ob es eventuell ein Problem mit meiner E-Sim gibt. Danke!

VG

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

E-Sim kann man nicht bestellen sondern nur eine vorhandene Karte umwandeln.

Hast du eine Multicard oder eine Datenkarte eventuell in eine E-Sim umgewandelt?

Grüße
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    2 Antworten

    S
    Legende
    Hallo,

    E-Sim kann man nicht bestellen sondern nur eine vorhandene Karte umwandeln.

    Hast du eine Multicard oder eine Datenkarte eventuell in eine E-Sim umgewandelt?

    Grüße
    Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
    kundexyz
    Neuling
    • kundexyz
    • Autor
    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 2. Januar 2019
    Tatsächlich habe ich umgewandelt und nicht bestellt, man möge mir die unsaubere Mitteilung nachsehen, aber wenn dem nicht so gewesen wäre, dann wäre es auch nicht möglich gewesen eine E-Sim zu erhalten oder gar zu installieren ;-)
    Und ja, es war natürlich eine MultiCard. Das wird mir zumindest im Kundenkonto so angezeigt, aber eventuell stimmt da was nicht und die Karte ist tatsächlich vielleicht keine MultiCard (die Möglichkeit, dass ich SMS senden kann, spricht natürlich dagegen, aber irgendwas ist definitiv nicht in Ordnung).

    VG

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