Frage
Telefonische Vertragsverlängerung mit zugesagtem Handy und Bluetoothlautsprecher seitens O2 nicht eingehalten
Ich hatte letzte Woche meinen O2 Vertrag kündigen wollen, habe dann aber von dem Mitarbeiter angeboten bekommen einen Sonderrabatt zu erhalten, zusätzlich ein Huawei P20 lite für 9 Euro monatlich ohne Sonderzahlung. Nun stellte sich heute, nachdem ich telefonisch nachgefragt hatte heraus, dass der Kollege zwar meinen Vertrag verlängert, aber Handy und Datacard nicht bestellt und auch nicht vermerkt hatte. Ich komme mir dabei sehr verkackkeiert vor, zudem ich einen Zeugen für das Telefonat letzter Woche habe. Ich habe dann heute das Angebot bekommen, das Huawei für 63 Euro Zuzahlung und für 9,50 Euro pro Monat zu bekommen. Man könne mir dann die Summe immer zu den Rechnungen gut schreiben. Ich persönlich finde das ein Unding, denn nicht ich habe den Fehler gemacht! Ich soll jetzt aber in Vorleistung gehen. Ich würde nun gern die Vertragsverlängerung widerrufen und den O2 Vertrag kündigen. Wo und wie kann ich die Vertragsverlängerung widerrufen?
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