Sky-Ticket gebucht, aber im bestehendem Sky-Account nicht sichtbar

Hallo,

ich habe einen Vertragswechsel bei O2 abgeschlossen & das Angebot erhalten, dass ich das Sky-Ticket 3 Monate kostenlos buchen kann. Diese Buchung habe ich für das Entertainment-Paket veranlasst.
Da ich bereits früher schon mal ein Sky-Ticket über O2 gebucht hatte, habe ich bereits einen Account bei Sky-Ticket.

Nach der Anmeldung / Buchung habe ich eine SMS von O2 erhalten & die Aktivierung über den angegebenen Link abgeschlossen. Folgender Hinweis wurde mir dann angezeigt:
"Sie sind bereits zur Nutzung Ihres Sky Tickets registriert und können es über ihre Sky App nutzen".

In meinem Sky-Ticket-Account wird mir allerdings angezeigt: "Aktuell hast du keine Tickets gebucht".

Wie kann ich jetzt das Sky-Ticket (Entertainment) nutzen?

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen.

Liebe Grüße
Anne