Hallo zusammen,
Sobald ich Deutschland verlasse, habe ich weder Netz noch mobile Daten. Auch Hotspot kann ich nicht benutzen , es funktioniert nur W-LAN. Ich habe schon in einer fiale nachgefragt woran es liegen könnte , aber ohne Erfolg.
habt ihr eine Idee ? Lg
Lösung von o2_Antje
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du hier bereits Unterstützung und Tipps erhalten hast.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und tatsächlich ist deine Sim-Karte für die Nutzung im Ausland noch nicht freigegeben.
Über die Kundenbetreuung kann die Sperre jederzeit deaktiviert werden, hier in der Community ist dies momentan nicht möglich.
Wenn du dich momentan noch im Ausland aufhältst, ist der Chat vermutlich der einfachste Weg um die Freischaltung zu realisieren.
Berichte im Anschluss auch bitte einmal, ob alles geklappt hat.
Gruß
Antje
Gruss ..
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du hier bereits Unterstützung und Tipps erhalten hast.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und tatsächlich ist deine Sim-Karte für die Nutzung im Ausland noch nicht freigegeben.
Über die Kundenbetreuung kann die Sperre jederzeit deaktiviert werden, hier in der Community ist dies momentan nicht möglich.
Wenn du dich momentan noch im Ausland aufhältst, ist der Chat vermutlich der einfachste Weg um die Freischaltung zu realisieren.
Berichte im Anschluss auch bitte einmal, ob alles geklappt hat.
Gruß
Antje
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