Gelöst

o2 unlimited Games Abo nicht abgeschlossen

vor 10 Monaten
November 25, 2025
5 Antworten
113 Aufrufe

A_Brom
Besucher:in

Ich habe bei O2 meinen Vertrag verlängert und auf der neuen Rechnung erscheint das Games unlimited Abo über 7.99 Euro, welches ich niemals bestellt habe. Kündigen kann ich das Abo in der App nicht und das Geld will ich auch wiederhaben, da ich den Dienst weder bestellt noch genutzt habe.

Wieder so eine unseriöse Geschichte von o2. Hat jemand Erfahrung und eine Lösung?

Lösung von o2_Lea

Hallo @A_Brom,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Danke, dass du dich bei uns meldest. Ein Abo zu sehen, welches man nicht nutzt, ist wirklich keine schöne Erfahrung. Hier in diesem Artikel findest du einige Informationen zu Mehrwertdiensten: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community

Schau da gerne rein und alle übrigen Fragen beantworten wir dir und helfen dir, wenn noch Unterstützung benötigt wird.

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o2_Lea
Moderatorin
Lösung
vor 10 Monaten
November 25, 2025

Hallo @A_Brom,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Danke, dass du dich bei uns meldest. Ein Abo zu sehen, welches man nicht nutzt, ist wirklich keine schöne Erfahrung. Hier in diesem Artikel findest du einige Informationen zu Mehrwertdiensten: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community

Schau da gerne rein und alle übrigen Fragen beantworten wir dir und helfen dir, wenn noch Unterstützung benötigt wird.

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T

Tarzan26
Besucher:in
vor 8 Monaten
January 30, 2026

Bei uns ist leider dass gleiche Problem, wir haben kein Unlimited Games gebucht und es wird einfach abgebucht.

Leider kann ich es nirgends Kündigen und hätte auch gerne eine Rückerstattung.

Überlege mir gerade meine 3 Verträge zu kündigen, da es eine echte Frechheit ist.

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o2_Solveig
Moderatorin
vor 8 Monaten
January 31, 2026

Hallo @Tarzan26 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community. 😀
Das Abo läuft seit November 2023.
Eine Buchung durch uns kann nicht erfolgen.
Entgelte können innerhalb einer Frist von acht Wochen nach Zugang der jeweiligen Rechnung beanstandet werden.
Ich habe dir für diesen acht Wochen Zeitraum die Kosten gut geschrieben.
Beendet wurde das Abo zum 16.02.2026.
Inzwischen ist für die Rufnummer eine Drittanbietersperre hinterlegt.
Gruß, Solveig

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C

Cee.Wee.
Besucher:in
vor 16 Tagen
October 6, 2026

Guten Tag,

Ich bin schon seit einer Ewigkeit Kunde bei O2 und heute erhielt ich plötzlich eine SMS mit der Information, dass ich das unlimited Games Abo abgeschlossen hätte…

ICH habe das aber definitiv nicht gemacht! Jetzt soll ich aber dafür bezahlen... Habe es umgehend gekündigt aber die erste Woche soll mir jetzt in Rechnung gestellt werden... Wurde ich gehackt??? Scheint ja nicht das erste Mal zu sein, dass so etwas bei O2 auftaucht, wie ich hier lese...