Hallo,
ich hatte ebenfalls ein MusicAbo welches ich nicht abgeschlossen und auch nicht genutzt habe. Dieses Abo wurde in meinen Vertragsdaten auch nicht angezeigt.
Leider ist es mir erst am 25.10.21 aufgefallen, ich habe am selben Tag bei der o2 Hotline angerufen.Ich hatte 2 Reklamationen, die 1. wurde korrekt bearbeitet. Zum o2 MusicPaket wurde mir ebenfalls eine Gutschrift zugesagt, die leider bis heute nicht erfolgt ist.
Ich bitte um erneute Pruefung und Gutschrift der Betraege.(Vertrag …...902)
Lösung von o2_Andrea
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