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Warum O2 Service
Gelöst

O2 App Bonus 500MB leider nicht buchbar

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347 Antworten

N
Neuling
  • Nelly1989
  • Neuling
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  • 2. Mai 2023

Hallo! 
 

Ich habe ebenfalls das Problem mit dem Buchungsfehler. Könnte mir jemand bitte den App Bonus buchen?

 

Vielen Dank und Grüße 

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
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  • 2. Mai 2023

Hallo @Nelly1989,

wie heißt dein Tarif oder deine Tarifoption?

LG

-
N
Neuling
  • Nelly1989
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 2. Mai 2023

O2 Free S habe ich. 
 

VG

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 02.05.23/22:37

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • 2. Mai 2023

Hallo @Nelly1989,

hast du die aktuelle App installiert?

LG

-
N
Neuling
  • Nelly1989
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 2. Mai 2023

Ja. Hab’s heute nochmal mit Neuinstallation versucht. Klappt auch nicht. 

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 02.05.23/22:38

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
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  • 10. Mai 2023

Hallo @Nelly1989 ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 🌺

Was ist denn genau dein Problem bei der Buchung des Packs?

Findest du die Möglichkeit zur Buchung nicht oder bekommst du eine Fehlermeldung (wenn ja welche)?

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 23. Mai 2023

Hallo @Nelly1989 ,

leider habe ich keine Rückmeldung von dir erhalten. Benötigst du noch Unterstützung?

Viele Grüße,

Andrea

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G
Neuling
  • glumpalp
  • Neuling
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  • 28. Mai 2023

bite aktivieren Sie app bonus für mich.

Vielen Dank.

G
Neuling
  • glumpalp
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 31. Mai 2023

bite aktivieren Sie app bonus für mich.

 

Danke.

 

 

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
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  • 31. Mai 2023

Hallo @glumpalp ,

schön, dass du dich hier bei uns gemeldet hast. 🏵

Der App-Bonus wurde für dich bereits am 27.05.23 gebucht.

Viele Grüße,

Andrea

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G
Neuling
  • glumpalp
  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 1. Juni 2023

Vielen Dank. Ich habe keine Nachricht darüber erhalten. Ist est trotzdem gültig?

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 01.06.23/07:58

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
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  • 1. Juni 2023

Hallo @glumpalp,

ja das Kulanzpack ist nicht sichtbar in der App.

LG

-
o2_Andrea
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o2_Andrea
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  • 1. Juni 2023

Hallo @glumpalp ,

ja, es ist so wie @Vilureef bereits richtig schrieb.

Bei Prepaid nennt es sich Kulanzpack und ist leider in der App und im Portal nicht sichtbar, aber vorhanden.

Viele Grüße,

Andrea

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Vilureef
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Neuling
  • glumpalp
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  • 2. Juni 2023

oh. jetzt wird ich wissen 🙂 vielen Dank für die Erklarung und die Aktivierung.

Vilureef
o2_Andrea
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  • Vilureef
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  • 5. Juni 2023

Immer gern. 😉

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D
Neuling
  • DoDi2105
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 29. September 2023

Hi, ich finde den App Bonus nicht mehr in Der App. Kann man ihn manuell irgendwo aktivieren? o2 Free  M Online ist mein Paket..

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • 41403 Antworten
  • 29. September 2023

Hallo @DoDi2105,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schau mal auf der Startseite der App wo auch der Verbauchskreis angezeigt wird, dann Datenvolumen optimieren → App Bonus.
Wirst du dort fündig?

Gruß
Antje

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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • 41403 Antworten
  • 1. Oktober 2023

@DoDi2105 Hat es geklappt?

Gruß
Antje

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TARDIS1978
Lehrling
  • TARDIS1978
  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 20. November 2023

Bei mir immer noch nach wie vor keine Buchung über die App möglich. Bitte manuell buchen. 

Danke 

TH
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • 22056 Antworten
  • 20. November 2023

Hallo @TARDIS1978 

Das Pack haben wir so eben aktiviert, du solltest im Laufe des Abends auch eine Bestätigungssms dazu bekommen.

Bei Fragen melde dich gerne wieder hier bei uns.

VG Matze  

https://g.o2.de/wcr
TARDIS1978
Lehrling
  • TARDIS1978
  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 13. Februar 2024

@o2_Matze 

Bitte nochmals die 500 MB Bonus manuell buchen

Danke 

TH
o2_Senay
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  • o2_Senay
    o2_Senay
o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • 3270 Antworten
  • 15. Februar 2024

Hallo @TARDIS1978, 

wir haben dir das Pack gerade neu gebucht. Im Laufe des Tages bekommst du eine Bestätigung dazu.

Melde dich gerne hier erneut bei Fragen.

Viele Grüße,

Senay

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