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Gelöst

O2 App Bonus 500MB leider nicht buchbar

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340 Antworten

N
Rang

Hallo! 
 

Ich habe ebenfalls das Problem mit dem Buchungsfehler. Könnte mir jemand bitte den App Bonus buchen?

 

Vielen Dank und Grüße 

Vilureef
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Benutzerebene 7

Hallo @Nelly1989,

wie heißt dein Tarif oder deine Tarifoption?

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
N
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O2 Free S habe ich. 
 

VG

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 02.05.23/22:37

Vilureef
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Benutzerebene 7

Hallo @Nelly1989,

hast du die aktuelle App installiert?

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
N
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Ja. Hab’s heute nochmal mit Neuinstallation versucht. Klappt auch nicht. 

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 02.05.23/22:38

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Nelly1989 ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 🌺

Was ist denn genau dein Problem bei der Buchung des Packs?

Findest du die Möglichkeit zur Buchung nicht oder bekommst du eine Fehlermeldung (wenn ja welche)?

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Nelly1989 ,

leider habe ich keine Rückmeldung von dir erhalten. Benötigst du noch Unterstützung?

Viele Grüße,

Andrea

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G
Rang
Benutzerebene 1

bite aktivieren Sie app bonus für mich.

Vielen Dank.

G
Rang
Benutzerebene 1

bite aktivieren Sie app bonus für mich.

 

Danke.

 

 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @glumpalp ,

schön, dass du dich hier bei uns gemeldet hast. 🏵

Der App-Bonus wurde für dich bereits am 27.05.23 gebucht.

Viele Grüße,

Andrea

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G
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Benutzerebene 1

Vielen Dank. Ich habe keine Nachricht darüber erhalten. Ist est trotzdem gültig?

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 01.06.23/07:58

Vilureef
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Benutzerebene 7

Hallo @glumpalp,

ja das Kulanzpack ist nicht sichtbar in der App.

LG

Vilureef_11, O₂ DSL - und Mobilfunk Kunde!
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @glumpalp ,

ja, es ist so wie @Vilureef bereits richtig schrieb.

Bei Prepaid nennt es sich Kulanzpack und ist leider in der App und im Portal nicht sichtbar, aber vorhanden.

Viele Grüße,

Andrea

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G
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Benutzerebene 1

oh. jetzt wird ich wissen 🙂 vielen Dank für die Erklarung und die Aktivierung.

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Immer gern. 😉

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