Hallo @Sunshine3007 ,

ich heiße dich herzlich willkommen in unserer Community.

Gern können wir das für dich umstellen, für welchen Rufnummer soll es denn gemacht werden (bitte nur die letzten drei Ziffern der Rufnummer nennen)?

Viele Grüße,

Andrea

Wie meinen Sie das mit der Rufnummer,die vom Handy oder Haustelefon.Wir brauchen die Umstellung zwecks Online Spielen

@Sunshine3007 Du hast ja mehrere Verträge bei uns.
Wir benötigen die Rufnummernendung des Vertrages, für den die Freischaltung erfolgen soll.
Du kannst alternativ auch den Tarifnamen angeben, dann wissen wir auch per Ausschlussverfahren um welchen es dir geht :)

Gruß
Antje

Rufnummerendung.....499. Für Vertrag Home.

Vielen Dank und schöne Weihnachtszeit 

Hallo @Sunshine3007,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe mich um die Freischaltung für die -499 am Ende gekümmert. Bitte ändere den APN auf “netpublic”. Dann sollte alles funktionieren. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne noch einmal.

Viele Grüße Bianca

Vielen lieben Dank und wenn was sein sollte dann melde ich mich nochmal.Vielen dank

Wie muss ich das jetzt einstellen,da es auf ps4 umgestellt werden soll.Muss ich das über die ps4 dann machen

Hallo @Sunshine3007 vielen Dank für deine Nachfrage. 
Die Playstation bezieht die Internetverbindung von einem Router oder Handy.
Daher muss in den Einstellungen des Routers/Handys die gewünschte Verbindung eingetragen sein. 
Hat es in der Zwischenzeit geklappt, kannst du auf der Playsie bereits online spielen und wenn ja, was? 

LG
Michael

Bis jetzt hat es nicht geklappt,muss ich bei dem Router was drucken oder ihn einfach ausmachen oder so

Muss ich irgend ein ip Adresse oder Kennwort was eingeben ich komme damit nicht zu Recht...weil über die Playstation steht nicht das Nat Typ 3 ist und diesen wollten wir ja umstellen

Hallo @Sunshine3007,

im Router muss der APN geändert werden auf “netpublic”. Du findest hier eine tolle Anleitung von Joe Doe: Öffentliche IP (Nat Typ 2) beantragen und Einrichten im o2 Homespot 2 | O₂ Community (o2online.de)

Lass uns gerne wissen, falls du weitere Fragen dazu hast.

Viele Grüße

Giulia