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Lösung

mallorca 2020

  • February 17, 2020
  • 9 Antworten
  • 517 Aufrufe
C
Besucher:in

hallo zusammen, ich werde Aschermittwoch einige Zeit auf good old Malle verbringen, und hätte gerne gewusst, ob ich mit meinem Blue all-in S auf der Insel Einheimische anrufen kann, und welche Einstellungen (roaming, etc) ich vornehmen muss. ich bin “user only”, und bin froh, dass ich ein TELEFON hab, das ich bedienen kann, bei solchen Dingen oder gar Apps runter laden stellen sich mir die Haare zu Berge ;-)

 

Danke für hilfreiche Tipps :-)

Lösung von o2_Antje

@claudiacolonia Danke für deine private Nachricht.
Freut mich, dass dir die Kollegen im Shop bereits weiterhelfen und die gewünschten Optionen einstellen konnten.
Ich wünsche dir einen schönen Urlaub.

 

Gruß
Antje

    9 Antworten

    A
    • Anonymous
    • February 17, 2020

    Welche Auslandsoption ist bitte bei Dir online im Kundenportal Mein o2 oder in der o2-App hinterlegt?

    Gehe dazu bitte jeweils auf Tarif & Optionen, dort solltest Du fündig werden. 

    bielo
    Sandroschubert
    o2_Vivian
    C
    Besucher:in
    • claudiacolonia
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 17, 2020

    Erstmal danke für die Antwort.

    “Roaming day pack” steht im Portal

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • February 20, 2020

    Hallo @claudiacolonia,

    herzlich Willkommen bei uns in der o2 Community!

    Eine Übersicht der Auslandsoptionen findest du hier: Roaming für Vertragskunden

    Schau dir doch mal die Option “Roaming Basic” an. Im Gegensatz zu deinem im Moment aktivierten “Roaming Day Pack” fallen im Zuge eines Optionswechsels bei ankommenden Gesprächen in Spanien keine Gebühren an. Abgehende Gespräche werden zum Inlandspreis abgerechnet.

    Wenn du eine Umstellung vornehmen möchtest, kannst du dies gerne direkt unter dem genannten Link veranlassen.

    Meld dich gerne kurz zurück, wie du dich entschieden hast. :relaxed:

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • February 23, 2020

    Hallo @claudiacolonia,

    konnten wir dir mit unseren Informationen behilflich sein?

    Viele Grüße

    Vivian

     

    PS: Ich wünsche dir einen schönen Urlaub! Wenn du zurück bist, freuen wir uns über Inselfotos in unserem digitalen Wohnzimmer! :relaxed:

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    C
    Besucher:in
    • claudiacolonia
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2020

    Hallo an Euch,

    die Informationen sind okay und nachvollziehbar, nutzen mir aber zu diesem Zeitpunkt nix mehr, da die Reise schon am 27.02. beginnt, und der Tarif auf EU-Regulation erst zum 23.03. umgestellt werden kann, warum auch immer.

    Ich werde mich nach dem Urlaub darum kümmern.

    Beste Grüße un Kölle Alaaf!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 24, 2020

    Hotline anrufen. Die stellen das zum nächsten Tag um.

    Klaus_VoIP
    Querdenken
    Mitgestalter:in
    • Querdenken
    • February 24, 2020

    Nein ... wenn du es wünschst, muss o2 die Auslandsoption zum nächsten Tag auf "Roaming Basic" umstellen.

    Vielleicht kann @o2_Antje hier weiterhelfen oder du versuchst es noch bis 20Uhr über die Hotline.

    Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?
    o2_Antje
    Klaus_VoIP
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 24, 2020

    Hallo @claudiacolonia,

     

    ich nehme die Umstellung auf den EU regulierten Tarif gerne vor.
    Allerdings benötige ich vorab noch ein paar Daten zu Legitimierung.
    Aus diesem Grund sende ich dir gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

     

    Gruß
    Antje

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    bielo
    Querdenken
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 27, 2020

    @claudiacolonia Danke für deine private Nachricht.
    Freut mich, dass dir die Kollegen im Shop bereits weiterhelfen und die gewünschten Optionen einstellen konnten.
    Ich wünsche dir einen schönen Urlaub.

     

    Gruß
    Antje

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