Konferenzfunktion freischalten

Hi,
hab's eben per WhatsApp probiert, leider kann mir Aura aber nicht weiterhelfen. Ich bekomme nur folgenden Hinweis:
Die Konferenzschaltung ermöglicht Gespräche mit bis zu 3 Teilnehmern gleichzeitig. Die Nutzung des Dienstes ist kostenfrei. Deinem Tarif entsprechend fallen nur die normalen Gesprächskosten an. Die Gesprächskosten werden vom jeweils Anrufenden getragen. Wenn du den Dienst nutzen möchtest, wende dich gerne zur Freischaltung an unseren Kundenservice.

Auch scheint Aura “aufgrund von Wartungsarbeiten” gerade auch nicht in der Lage zu sein, mein Anliegen an einen Mitarbeiter weiter zu leiten. Schade. Daher hier - kann mir bitte jemand die Konferenzfunktion aktivieren, damit ich diese am iPhone nutzen kann? Danke!

VG