Warenkorb

Direkt zu den idealen Business-Angeboten

Warum ist das wichtig?

Je nach Anzahl der Verträge bieten wir individuell optimierte Konditionen. So sind z. B. unsere Angebote für Selbständige perfekt auf wenige Nutzer abgestimmt – während die O₂ Business Angebote exklusive Vorteile für viele Mitarbeiter bieten.

Gelöst

Kein Roaming in Finnland

vor 4 Jahren
11 September 2019
15 Antworten
557 Aufrufe

greenforest
Neuling
2 Antworten

Hallo, meine Tochter hat mit einem meiner Vertragshandys seit heute keinen Netzzugang mehr in Finnland, wird von allen Netzen abgewiesen. Sogar ein spontan erworbenes fabrikneues Telefon wird mit dieser SIM abgewiesen. Bisher hatte es problemlos funktioniert. Was können wir tun?

Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

icon

Lösung von greenforest 12 September 2019, 16:16

Zur Antwort springen

15 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @greenforest,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

Magst du mir einmal verraten, um welche deiner Rufnummern es geht. Dann schaue ich mir das Ganze mal an. Bitte poste hier nicht die komplette Rufnummer, mir genügen die letzten drei Zahlen.

Viele Grüße, Tatjana

greenforest
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 4 Jahren
12 September 2019
Lösung

Hallo Tatjana,

es ist die *635. Die Hotline hat heute eine neue Simkarte in Auftrag gegeben, da keine Sperre oder dgl. vorläge und das Problem auch mit neuem Endgerät bestehen blieb.

Beste Grüße

Benutzerebene 7

Vielen Dank für die Rückmeldung @greenforest.

Kann ich denn dann an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

greenforest
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 4 Jahren
12 September 2019

Hallo Tatjana,
vermutlich nicht. Wenn die neue Simkarte angekommen ist, werde ich das Ergebnis posten. Wenn es dann immer noch nicht geht, komme ich auf dein Angebnot gerne zurück!

Benutzerebene 7

Halte mich und die Community gerne auf dem Laufenden. 😊

Kennst du schon unseren Bereich "Neuigkeiten"? Hier geben wir Tipps rund ums digitale Leben und stellen Neuheiten, Gewinnspiele und o2-Aktionen vor. Schau doch mal vorbei und lass einen Kommentar da. 💙

Viele Grüße, Tatjana

Nori24
Neuling
5 Antworten
vor 2 Monaten
1 August 2023

Hallo,

wir sind seit wenigen Tagen in Finnland, beide Handy haben anfangs einwandfrei funktioniert. Seit gestern ist das mobile Internet (mit der Endnummer ...9054) nicht mehr in Betrieb. Alle oben angeführten Tipps waren leider bisher erfolglos.