Kein Netz in Polen

Hallo, 

habe das gleiche Problem wie oben beschrieben:

ich bin zur Zeit in Polen. Leider kann ich mich hier in kein Netz einwählen, obwohl ich eine EU-Flat und auch Mobiles Internet (EU) in meinem Vertrag inklusive habe. Manuelle Netzauswahl funktioniert auch nicht. Habe es ausführlich getestet. Bitte um Hilfe!
Danke im Vorraus

Hallo @Proxxi322 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Eine Auslandssperre liegt für die Rufnummer, die in deinem Community-Profil hinterlegt ist, nicht vor. Funktioniert es inzwischen ?

Ansonsten schaue bitte, ob an deinem Handy das Roaming aktiviert ist. bitte versuche die manuelle netzwahl bis zu 10 Mal. Manchmal hackt es.

Poste uns doch unter Wo wart Ihr im Urlaub? Zeigt her eure Fotos.. ein paar Eindrücke aus Österreich

Ich wünsche dir einen schönen Abend

Gruß, Solveig

Guten Tag,

bei mir gibt es auck kein mobiles Internet in Polen. Das Netz ist umgesprungen auf "Orange" und nur wenn ich den Hacken auf Daten-Roaming setze, gehen die mobilen Daten. Bei rest der Familie ist das Internet auch so an, ohne das Daten-Roaming. Habe nichts in den Einstellungen gefunden. 

Da du in Polen im Roaming bist, muss der Haken nach meinem dafürhalten auch gesetzt sein. 

Hallo @MeXaHuK258 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Eine Auslanddsperre ist nicht gesetzt für die hier in der Community hinterlegte Rufnummer.

Hast du den Haken gesetzt, so wie es @bielo vorgeschlagen hat ?

Funktioniert es jetzt ?

Gruß, Solveig

Hallo, ich habe auch kein Netz in Polen😳. Könnt ihr bitte mal schauen? 

Hi @Patrick Ists 

Willkommen in unserer o2 Community.

Das Roaming auf deiner SIM ist freigeschaltet, du solltest also vor Ort auch telefonieren und -sofern die Einstellungen im Handy korrekt hinterlegt sind- auch surfen können. 

Was sagt denn die manuelle Netzwahl? Werden dir da verschiedene Netze angezeigt, oder passiert nichts? Konntest du vorher in einem anderen EU Land schon surfen und telefonieren?

VG Matze

Hallo Matze, ich habe jetzt nochmal in den Einstellungen geschaut. Das Roaming war aus😅. Jetzt geht’s, aber mit dem automatisch gewählten Orange kommt kaum was an.  
VG Patrick

Hi @Patrick Ists vielen Dank für deine Rückmeldung. Super das es jetzt geht. Mitunter übersieht man die einfachsten Dinge. 
Wünsche dir ne coole Zeit in Polen. 💙

LG
Michael

Hallo bin gerade in Polen u es geht nichts mehr kann mir jemand bitte helfen? 

Hallo @Jennydirk ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Das ist natürlich ärgerlich, wenn bei dir nichts mehr geht mit dem Smartphone. Bist du denn in Polen in eines der Netze eingebucht und du kannst dann nicht Telefonieren oder die mobilen Daten nutzen, oder hast du bereits Probleme damit dass du dich überhaupt in ein Netz einwählen kannst?

Schöne Grüße, Sven

Nein mein Handy wählt sich in kein Netz ein 

Hallo @Jennydirk ,

gerne möchte ich dir ermöglichen, dass du auch im Ausland telefonieren kanns und surfen kannst.

Ich habe mir gerade deine Daten angesehen. Bei deiner Rufnummer ist eine Auslandssperre hinterlegt. 

Damit ich diese entfernen kann, benötige ich bitte einmal zum Datenabgleich dper privater anchricht an @o2_Support deine vierstellige, persönliche Kundenkennzahl. 

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig 

Hallo @Jennydirk ,

ich hoffe, du konntest dein Anliegen über die Hotline klären. 

Ansonsten melde dich gerne wieder, sobald du die persönliche Kundenkennzahl hast. 

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig