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Hatte den gesamten Urlaub keinen Internet und Telefon Empfang im Ausland. Trotz EU-FLAT und eingeschaltetem Roaming. 

Sobald ich Deutschland verlasse funktioniert gar nichts mehr. 

Hoffe ihr könnt mir helfen. 

Hallo @Gonzo87 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Ich habe die Auslandssperre für deinen Vertrag entfernt. Beim nächsten Mal sollte  . Oder hälst du dich aktuell noch im Ausland auf ?

 

Wenn du Lust hast, erzähle uns gerne hier wo du warst und poste ein paar Fotos :wink:

 

Gruß, Solveig

 

 

Hallo zusammen, 

ich war vor einer Woche in Südtirol und hatte keinerlei Handyempfang. Es waren weder Anrufe noch Internet möglich. Letztes Jahr war bereits ebenso. Die Jahre davor hat es immer einwandfrei funktioniert. Woran kann das liegen? Vertraglich ist eine Auslandsoption eingeschlossen.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo @Catsam :relaxed:

 

ich habe gerade mal im Kundenkonto nachgeschaut, es sind zumindest keine Sperren gesetzt was das Roaming angeht. Magst du beim nächsten Mal testen, ob es mit abgeschaltetetem 4G/LTE (im Handy) klappt und ggfs. die manuelle Netzwahl probieren?

 

Viele Grüße,

Michi

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