Kein Internet im EU Ausland!!

Hallo @Tpass,

schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast🤗 Das ist natürlich nicht schön, dass du das mobile Internet nicht nutzen kannst.
Da keine Sperre vorliegt, kann ich mich der Fragen von Bumer nur anschließen. Der APN steht auf “internet”? Bzw. hast du die automatische Netzauswahl auf manuell umgestellt
und einen anderen Anbieter getestet?

Viele Grüße
Daniela

Omg ich danke euch vielmals, hahaha jetzt habe ich APN auf „Internet“ gestellt. Vielen lieben Dank!!!

Sehr gerne @Tpass. Es freut mich, dass dir der Tipp von Bumer schon geholfen hat. Dann wünsche ich dir noch eine schöne Zeit in Mailand und wenn du magst, teile gerne deine Eindrücke mit uns in diesem Beitrag Wo wart Ihr im Urlaub? Zeigt her eure Fotos… 🙂
Liebe Grüße Bianca

@o2_Bianca 

würdest du bitte dieses Thema auf *Frage* umstellen, damit eine entsprechende Lösung für spätere Anfragen markiert werden kann?

Hallo @Bumer,

ist schon erledigt 😁

Vielleicht schaut @Tpass ja noch einmal rein und markiert die Antwort als Lösung.

Viele Grüße

Giulia

Hallo zusammen 

Ich befinde mich derzeit auf Gran Canaria und habe ebenfalls kein Internet.Obwohl ich vor meiner Reise im O2 Shop war und mir versichert wurde das ich im Ausland netz habe funktioniert es nicht ... Bitte hilfe 

Mache eine manuelle Netzwahl und logge dich bei Movistar ein.

Habe ich es geht auch ein 4G pFeil raus aber nicht rein 

Was heißt das?

Das mein Handy sich mit Moviestar verbindet und mir 4 G auch angezeigt wird aber trotzdem keine Internet Verbindung ist. Die Anzeige zeigt 4G mit 2 Pfeilen aber nur der der raus geht blickt aktuv der der reingeht ist aus 

Dann könnte eine Datensperre vorliegen? Wende dich am Freitag an den Chat und frage dort nach bzw. Bitte um Entsperrung.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Moin ​@Herzdieb24,

herzlich willkommen in unserer Community 😀 Super, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast.

Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut und gesehen, dass bei dir die 

Datendienste im Ausland gesperrt sind. Bitte melde dich z.B. bei uns im Live Chat, der von Bumer hier schon netterweise verlinkt wurde. Von dort aus kann die Sperre für dich entfernt werden.

Viele Grüße

Kathi