Hallo, mein Tarif ist O2 Blue All-in M mit EU-Roaming Flat. Allerdings kann ich im Ausland (zur Zeit Ungarn) mit meinem Handy nicht ins Internet. Telefonieren und SMS funktionieren ohne Probleme. Auf meinem iPhone ist Roaming aktiviert und ich habe mir schon O2-APN-Settings per SMS zuschicken lassen, es funktioniert trotzdem nicht. Woran kann es noch liegen?
Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Packs, Optionen, Ausland
Lösung von o2_Sanna
Zur Antwort springenHallo
Telefonier und SMS Empfangen und schreiben funktioniert immer auch in Österreich oder Spanien.
Die Mobile Daten wollen nur nicht (Kein Internet) Gerade hab ich den Netzbetreiber TELIA Ort ist Slagnäs
Hast du mal für deinen Vertrag mobile Daten im Ausland sperren lassen? Ja
Hast du mal für deinen Vertrag mobile Daten im Ausland sperren lassen? Ja
Dann musst du dich morgen an die Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ wenden und die Datensperre im Ausland aufheben lassen ... sonst wird das nie was werden mit den mobilen Daten im Ausland.
Hallo
hast du dich bezüglich der Datensperre bereits bei der Kundenbetreuung gemeldet oder sollen wir diese für dich entfernen?
Danke für die Hilfe
Schöne Grüße, Sven
Hallo Sven,
Ne bin noch nicht dazu gekommen hatte gestern meinen Rückflug von Schweden. Wäre super wenn ihr die Datensperre aufheben könnt.
Vielen Dank
Für den Datenaustausch schreibe ich dir gleich eine private Nachricht über
Gruß
Antje
Ich habe die Freischaltung soeben vorgenommen.
Hast du die SMS zur Bestätigung bereits erhalten?
Gruß
Antje
Hallo,
ich habe auch das Problem, dass ich im Ausland kein Internet habe. Daten-Roaming ist eingeschaltet. Woran könnte es liegen?
Bin über jede Hilfe dankbar.
MfG
Hallo,
wenn Netz vorhanden ist, könnte eine Daten Roaming Sperre vorliegen? Dazu morgen den Chat nutzen.
LG
Danke für die rasche Antwort.
Kann ich irgendwo sehen, ob eine Daten-Roaming-Sperre vorliegt?
Hallo,
leider nein.
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Gerne schaue ich nach, ob bei deinem Vertrag Sperren hinterlegt sind.
Dazu benötige ich bitte per privater Nachricht an
Danke schön. 🌹
Gruß, Solveig
Hallo Solveig,
danke. Ich konnte das Problem inzwischen selber lösen. Ich habe in meinem Account das Pack Roaming Basic gebucht und seitdem funktioniert es. Ich wusste nicht, dass man das extra buchen muss (bei meinem Vertrag für 0€). Vielleicht hilft dies ja auch anderen, die das gleiche Problem haben.
Schöne Ostertage!
Hallo,
LG
Hi
wünsche euch schonmal ein schönes Osterfest.
Grüße
Michael
Hallo,
ich habe den Vertrag Free M. Vorher hatte ich gar kein Auslandspaket. Ich wusste nicht, dass man das braucht. Bei meinem vorherigen Anbieter war das nicht nötig.
Liebe Grüße
Hallo,
heißt vorher in einem anderen Tarif? Im Free M ist immer eine Auslandsoption eingestellt. Ohne geht nicht.
LG
Hallo
es ist so, wie
Du hattest standardmäßg das Roaming Basic Pack aktiviert und hast quasi auf eine neuere Version des Roaming Basic Packs gewechselt.
Daran kann es eigentlich nicht gelegen haben, wenn du die mobilen Daten nicht nutzen konntest.
Aber schön, wenn es jetzt klappt.
Weitere Informationen zum Thema findest du unter
Gruß, Solveig
Hallo! Ich bin gerade in Frankreich und kann trotz Europa Flat und 40GB NICHT ins Internet. Habe wirklich alles ausprobiert und bin so langsam echt am Ende. Kann es sein, dass ich irgendwie gesperrt bin?
Hallo,
dann frage im Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat nach, ob eventuell eine Sperre vorliegt und lasse diese ggf entfernen.
LG
Hi
Willkommen in unserer o2 Community. Hast du mal den APN in den Einstellungen in den Netzwerkeinstellungen im Handy geprüft? Dort muss zwingend “internet” eingetragen sein. Steht dort etwas anderes oder auch gar nichts kannst du nur im Inland surfen, Datenverbindungen im Ausland sind dann nicht möglich.
Zusätzlich solltest du auch verschiedene Roamingprovider über die manuelle Netzwahl durchprobieren, hin und wieder kann das auch schon die Lösung sein.
VG Matze
Hallo, mein Tarif ist O2 Blue All-in M mit EU-Roaming Flat. Allerdings kann ich im Ausland (zur Zeit Ungarn) mit meinem Handy nicht ins Internet. Telefonieren und SMS funktionieren ohne Probleme. Auf meinem iPhone ist Roaming aktiviert und ich habe mir schon O2-APN-Settings per SMS zuschicken lassen, es funktioniert trotzdem nicht. Woran kann es noch liegen?
Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Packs, Optionen, Ausland
hallo zusammen, ich habe das selbe Problem kein netz in Spanien trotz aktivem Roaming
bitte Prüfung
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Bitte sende uns eine private Nachricht an
Bei dir liegt eine Auslandssperre für die Karte vor. Diese kann nur mit der Kundenkennzahl entsperrt werden.
Danke schön. 🌻
Gruß, Solveig
Hallo
hast du dir woanders Hilfe geholt ?
Eine private Nachricht habe ich bisher von dir nicht bekommen.
Gruß, Solveig
Hallo o2team, ich habe leider auch das Problem, dass ich keine Datenverbindung bekomme.
SMS und Anrufe funktionieren.
Bin mit einem Pixel 6pro unterwegs
Hi
Willkommen in unserer o2 Community. Ich hab mir deine Nummer mal angeschaut, gesperrt haben wir nichts, deine SIM Karte sollte direkt funktionieren.
Datenroaming ist im Handy aktiviert und der APN in den Netzwerkeinstellungen lautet auch “internet” ? Magst du das mal prüfen?
VG Matze
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