Hallo der App Bonus geht für folgende Nummer nicht zu buchen: +49XXXXX42
Kann mir jemand helfen? LG
Edit o2_Antje: Rufnummer anonymisiert und verschoben von Mobilfunk zu Packs & Optionen / 06.10.2022 / 17:04 Uhr
Gelöst
Kann App Bonus nicht buchen
Lösung von o2_Antje
Hallo
lieben Dank für die Nachricht.
Aufgrund systemtechnischer Herausforderungen kann der App Bonus teilweise nicht aktiviert werden.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung.
Ich habe die Buchung deshalb jetzt manuell für dich veranlasst.
Eine Bestätigung erhältst du in Kürze.
Gruß
Antje
- Moderatorin
- 41134 Antworten
- Lösung
Hallo
lieben Dank für die Nachricht.
Aufgrund systemtechnischer Herausforderungen kann der App Bonus teilweise nicht aktiviert werden.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung.
Ich habe die Buchung deshalb jetzt manuell für dich veranlasst.
Eine Bestätigung erhältst du in Kürze.
Gruß
Antje
- Moderator
- 17778 Antworten
Hallo
wird dir die Option nicht mehr angezeigt oder erhältst du die gleiche Fehlermeldung, wie hier vor einiger Zeit eingangs im Thread beschrieben und gezeigt wurde?
VG
Dennis
- Moderatorin
- 23582 Antworten
Hallo
hast du es in der Zwischenzeit noch einmal ausprobiert? Hat es geklappt?🙂
Viele Grüße Bianca
Bei mir ist die Option des App Bonus auch nicht mehr zu finden.
Die O2 App iOS hat sich dahingehend geändert, daß innerhalb der App auf eine Webseite umgeleitet wird. Das alles passiert sehr langsam, es hängt oft und ist ein Rückschritt von der bisherigen App version.
- Moderatorin
- 35277 Antworten
Hallo
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊
Sollen wir den APP Bonus für dich buchen, bis sich alles in der APP wieder zurecht geruckelt hat ?
Gruß, Solveig
- 20085 Antworten
Bei mir ist die Option des App Bonus auch nicht mehr zu finden.
Wenn du einen berechtigten Tarif hast, findest du den App Bonus bei:
Vertrag - Datenvolumen optimieren und dann nach Links wischen.
Bumer schrieb:
Bei mir ist die Option des App Bonus auch nicht mehr zu finden.
Wenn du einen berechtigten Tarif hast, findest du den App Bonus bei:
Vertrag - Datenvolumen optimieren und dann nach Links wischen.
Danke, hat geklappt!
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