Das neue 5G Plus inkl. RedCap buchen

Hallo ​@Labile,

empfängst du in ganz kein 5G?

Welches Gerät verwendest du?

Magst du uns eine Strasse oder eine Parallelstrasse und die Postleitzahl eines der orte in Köln nennen, wo du kein 5G RedCap empfängst?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

nein deshalb hab ich ja diese Aktion durchgeführt, somit von meiner Seite alles getan,

jetzt ist O2 am zug.

Die hab ich auch erst getauscht nachdem euer Netzservice kapituliert hat.

liebe Grüße 

Asterix

Guten Morgen ,

gibt es schon Neuigkeiten zu dem Problem mit 5g Redcap und der Apple Watch Ultra 3. Ist ein INC von O2 aufgegeben worden?

Wann kann mit einem Ergebnis gerechnet werden?

Gruß

Asterix

Übrigens gestern konnten in der App meine Optionen nicht aufgerufen werden, nun fehlt die 5g plus Option ganz, ich kann sie nicht mehr auswählen?? Es gibt nur den 5g Zugang .

Könnt ihr die Option „5g plus mit  Redcap“ bitte wieder hinzufügen oder aktivieren… 

Danke

Danke,

die Funktion ist wieder vorhanden und nach deren Buchung, zeigt die Uhr nach wie vor nur LTE an….

Hallo ​@o2_Gerrit,

in Bonn am Rhein funktioniert es draußen einwandfrei, in Köln Ostheim - Kreuzung Frankfurter/Rösrather Str. funktioniert es nicht. Wobei es am iPhone 13 Pro durchgängig 5G angezeigt wird, klappt es an der Apple Watch Ultra 3 nicht. Hier wird nur LTE angezeigt. In Bonn aber wird am iPhone 13 Pro und Ultra 3 5G angezeigt. 
das deutet darauf hin, dass in Köln der Standard 5G RedCap nicht zur Verfügung steht. Ich habe hierfür bereits eine Störung eröffnet - S29858190.

Viele Grüße 
Labile 

Guten Tag,

das läuft ganz offensichtlich nicht nur in Köln auseinander, sondern auch östlich davon im Raum Gummersbach….

Obwohl doch die Abdeckung von 5G-RedCap derjenigen von 5G bei O2 entsprechen soll !?

Viele Grüße 

Ralf

Hallo ​@o2_Gerrit,

habe jetzt das 5G Plus deaktiviert, der Zustand ist unverändert, iPhone hat 5G durchgängig weiterhin, Apple Watch Ultra 3 zeigt lediglich, das LTE verfügbar ist. Ich warte jetzt ab, werde morgen es wieder aktivieren und schauen ob es dann klappt. Mache mir aber wenig Hoffnung, da es in Bonn mit oder ohne 5G Plus Pack am Apple Watch Ultra 3 RedCap funktioniert aber in Köln nicht.

Viele Grüße

Labile

Dieses habe ich bereits ohne Erfolg durchgeführt, es bleibt auch nach dem, bei LTE an der Ultra 3

Hallo ​@Labile,

wie ist denn der aktuelle Stand? Hast du das 5G Plus wieder aktiviert und kannst positives
vermelden?
 

Viele Grüße
Daniela

​@Asterix1000 

dass es nach wie vor bei die ebenfalls nicht klappt ist nach wie vor nicht schön zu lesen. Ich gehe davon aus, dass du die Watch bereits neugestartet hast?

Viele Grüße
Daniela

Hallo ​@o2_Daniela,

leider ist der Zustand gleich, in Bonn funktioniert es soweit, was man auch durch die Abfrage des Status am iPhone erkennen kann - *3001#12345#*. Hier wird auch das Band n78 des 5G Netzes eingebucht. Das gleiche gilt auch für die iWatch Ultra 3, die zeigt hier auch mal mehr mal weniger 5G RedCap an. In Köln geht es dann wiederum nicht, hier will die Watch und iPhone unbedingt ins LTE-Netz, obwohl das 5G auch vorhanden ist. Übrigens, am iPhone wird hier zwar 5G angezeigt aber es ist nicht 5G SA, sondern 5G SA+NSA, was auch ohne 5G Plus Pack gleich ist.

Das “5G Standalone” ist leider am iPhone nicht auswahlbar, wie es die Telekom möglich und korrekt macht. Bei O2 wird laufend zwischen SA+NSA gewechselt, was das alles ins Absurdum führt. Daher ist die Option 5G Plus keine Bereicherung bzw. auch ohne ist das Verhalten bei O2 für Apple gleich. Um das 5G SA wirklich nutzen zu können, müsste O2 sich hier mit Apple abstimmen und die Konfiguration korrekt vornehmen - dann wird auch die Option(Schalter) “5G -Standalone” in den Optionen des iPhone sichtbar und einstellbar. 

Vielen Dank und viele Grüße Labile      

Hallo ​@o2_Dani,

ich resigniere, mal geht es dann steht 5G im Display, kurze Zeit später wieder LTE.

Erst dachte ich an Ausbauschwäche des Netzes, aber selbst am gleichen Standort variiert es. 

Zumindest funktioniert 5g redcap und auch die Apple Ultra , wenn auch nicht zufriedenstellend und permanent.

Obwohl beim iPhone permanent 5G angezeigt wird.

Liebe Grüße!

​@o2_Anna  toll zu sehend as es geklappt hat mit dem 5G+ inkl. RedCap…. lustig nur das mein O2 5G+ nun im Vertrag mit Ablaufdatum 19.1.2026 als Laufzeitende steht… ich hoffe doch mal das ich dann morgen auf der “Bahn” noch Netz habe iund O2 nicht wie vor Jahren mit meinen Vertrag einfach mal auf Eis legt und ich dann keine Rufnummer mehr habe.. alles schon vorgekommen (als ich noich O2 Genion Duo hatte… war von einem Tag auf dem anderen einfach mal eine Rufnummer weg und man stritt mit mir das man in einem Genion Duo Vertrag 2 Rufnummern hat) ;-)