Hallo liebes o2 Team,
bei mir existiert seit Jahren eine Auslandssperre in meinem Vertag und im o2 Shop konnte man diese nicht deaktivieren. Ich bitte darum diese Auslandssperre zu deaktivieren, da ich gerade in Prag bin und einfach kein Netz habe. Geht das?
Liebe Grüße
Edit o2_Cora 14.04.24: Beitrag verschoben aus → O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
Lösung von Bumer
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Hallo
gerne deaktivieren wir die Sperre für die Kartennutzung im Ausland für dich 🤗
Magst du uns hier noch kurz mitteilen, um welche Rufnummernendung es geht? Bitte nenne hier nur die letzten 3 Ziffern, diese reichen für die Zuordnung vollkommen aus :)
Viele Grüße
Cora
375 Danke
375 Danke! Können Sie mir Bescheid geben so bald das geschehen ist. Liebe Grüße
Edit o2_Cora 15.04.24: Vollzitat entfernt
Hallo
gerne habe ich für dich nachgeschaut. Für die Rufnummer -375 liegt keine Sperre für die Nutzung im Ausland vor. Kannst du dich in keines der angebotenen Netze einwählen? In vielen Fällen hat schon die manuelle Netzwahl geholfen. Dazu sind teilweise aber bis zu 10 Versuche notwendig. Hast du das schon einmal ausprobiert?
Viele Grüße Bianca
Ja habe ich. Es funktioniert nicht.
Edit o2_Cora 15.04.24: Vollzitat entfernt
Jetzt wurde es entsperrt habe eine Nachricht bekommen. Vielen Dank
Edit o2_Cora 15.04.24: Vollzitat entfernt
Super
Liebe Grüße Bianca
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