Hallo O2 Team,
ich habe bereits am 07.02.2023 über die App eine 2. SIM Karte für meinen O2 Free S Boost bestellt. Obwohl ich das Problem am 15.02.2023 über die Hotline gemeldet habe ist diese immer noch nicht bei mir angekommen. Laut App ist der Status immer noch “SIM wird bald versandt”.
Wie kann es sein dass die SIM Karte immer noch nicht hier ist?
Gruß,
Stephan
Lösung von o2_Solveig
Hallo
schön, dass du dich hier bei uns in der Community meldest 😀
Dass die SIM-Karte seit dem 07.02.2022 nicht an dich versandt wurde, ist ungewöhnlich.
Ich habe deshalb den Auftrag storniert.
Magst du bitte noch einmal eine neue SIM bestellen ?
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig
Hallo
unabhängig davon, kannst du noch eine 3. SIM kostenlos bestellen.
Was wird dir im Online Portal angezeigt?
LG
Hallo
dann wird die Bestellung auf einen Fehler gelaufen sein. Ich würde einfach noch eine weitere bestellen.
LG
Einfach eine weitere SIM Karte bestellen ist für mich keine Lösung sondern nur ein schlechter Workaround. Die nicht gelieferte SIM Karte blockiert ja den zweiten SIM Karten Slot in meinem Vertrag.
Vielen Dank,
Stephan
Hallo
schön, dass du dich hier bei uns in der Community meldest 😀
Dass die SIM-Karte seit dem 07.02.2022 nicht an dich versandt wurde, ist ungewöhnlich.
Ich habe deshalb den Auftrag storniert.
Magst du bitte noch einmal eine neue SIM bestellen ?
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig
Gruß,
Stephan
Hallo
ich denke das diesmal alles klappen wird. Bitte halte uns hier auf dem Laufenden.🙂
Viele Grüße Bianca
Hallo
dieses Mal habe ich eine Versandmitteilung bekommen. Gerade eben war aber noch nichts im Briefkasten.
Gruß,
Stephan
Hi
wenn das mit der Versandmitteilung vorher nicht der Fall gewesen ist, dann sieht das jetzt schon bedeutend besser aus. Wenn du direkt am 22.02. bestellt hast, dann gehe ich davon aus, dass die Karte am Montag oder Dienstag bei dir eintreffen wird.
VG
Dennis
Diesen Dienstag ist die SIM Karte endlich angekommen. Die Aktivierung hat dann zwar über Nacht gedauert hat aber letztlich auch funktioniert.
Vielen Dank für die Hilfe.
Gruß,
Stephan
Hallo
super, dass es diesmal mit der Simkarte geklappt hat.
Ja, eine Aktivierung kann tatsächlich schon mal bis zu 24-72 Stunden dauern.
Aber gut, dass auch das schlussendlich geklappt hat und du die Simkarte nun nutzen kannst.
Danke für deine Rückmeldung hier dazu.
Liebe Grüße Maria
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
