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Sim Karte kann nicht aktiviert werden

  • November 12, 2021
  • 5 Antworten
  • 173 Aufrufe
T
Besucher:in

Partnerkarte beantragt am 05.11. 

am 10.11. angekommen aber bis heute nicht aktivierbar. in der App steht immer noch „wird bald versand“. 
Hotline meinte gestern kann halt dauern (der erste Mitarbeiter hatte mich sogar zur technischen Abteilung weitergeleitet). 
Letzten 4 Ziffern der Simkarte 8763

Wenn ich hier mehrere dieser Probleme sehe und immer eine aussagekräftige Antwort kam, vermute ich mal, dass ich Pech mit der Hotline hatte…

Danke im Vorraus für Hilfe!

Tobias Hollweg

Lösung von Anonymous

Partnerkarte beantragt am 05.11. 

am 10.11. angekommen aber bis heute nicht aktivierbar. in der App steht immer noch „wird bald versand“. 
Hotline meinte gestern kann halt dauern (der erste Mitarbeiter hatte mich sogar zur technischen Abteilung weitergeleitet). 
Letzten 4 Ziffern der Simkarte 8763

Wenn ich hier mehrere dieser Probleme sehe und immer eine aussagekräftige Antwort kam, vermute ich mal, dass ich Pech mit der Hotline hatte…

Danke im Vorraus für Hilfe!

Tobias Hollweg

 

@Tobias Hollweg 

hi, leider gibt es zur Zeit Probleme mit der Aktivierung von SIM Karten.

mfg

 

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • November 12, 2021

    Partnerkarte beantragt am 05.11. 

    am 10.11. angekommen aber bis heute nicht aktivierbar. in der App steht immer noch „wird bald versand“. 
    Hotline meinte gestern kann halt dauern (der erste Mitarbeiter hatte mich sogar zur technischen Abteilung weitergeleitet). 
    Letzten 4 Ziffern der Simkarte 8763

    Wenn ich hier mehrere dieser Probleme sehe und immer eine aussagekräftige Antwort kam, vermute ich mal, dass ich Pech mit der Hotline hatte…

    Danke im Vorraus für Hilfe!

    Tobias Hollweg

     

    @Tobias Hollweg 

    hi, leider gibt es zur Zeit Probleme mit der Aktivierung von SIM Karten.

    mfg

     

      T
      Besucher:in
      • Tobias Hollweg
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 19, 2021

      Es tut sich immer noch nichts…bei anderen scheint es wohl schon geklappt zu haben. 

        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • November 29, 2021

        Hallo @Tobias Hollweg,

        sorry, dass es bei der Aktivierung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Inzwischen sollte die Aktivierung jedoch geklappt haben. Kannst du das bestätigen oder gibt es weiterhin Einschränkungen?

        VG
        Dennis

          T
          Besucher:in
          • Tobias Hollweg
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 2, 2021

          Hallo @Tobias Hollweg,

          sorry, dass es bei der Aktivierung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Inzwischen sollte die Aktivierung jedoch geklappt haben. Kannst du das bestätigen oder gibt es weiterhin Einschränkungen?

          VG
          Dennis

          Letzte Woche Donnerstag angerufen. SimKarte nicht aktivierbar. Neue rausgeschickt die gestern erst ankam…also vom 5.11. bis 1.12. hats gedauert. Läuft zwar aber ärgerlich. Genauso die wohl doch nicht eingetragene Rufnummer mitnahme des Herr. Letzte Woche. Da ja alles neu gemacht werden musste. 
          hab das direkt gestern per App gemacht, da ich diesbezüglich keine Info erhalten hatte. 
          naja…Ob die Zukunft bei O2 sein wird kst bei sowas fraglich 🤷‍♂️

            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • December 15, 2021

            Hallo @Tobias Hollweg,

            ich kann deine Verägerung gut verstehen. Tut mir leid, dass nicht alles auf Anhieb geklappt hat. Hast du wegen der Portierung schon eine Rückmeldung bekommen? Kann ich dir von hier aus noch behilflich sein?:hugging:

            Viele Grüße Bianca

            Hast du schon von unserem Adventsgewinnspiel gehört? :christmas_tree::sparkles: Schau gerne mal vorbei.:eyes:

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