Hallo,
Ich bin verzweifelt. Meine Sim Karte in meinem Smartphone funktioniert nicht mehr seit ich mir ein eSIM Profil für meine Smart watch aktiviert habe. Ich bin genau nach Anleitung hier gegangen und verstehe das nicht. Ich kann auch nicht anrufen bei o2 weil das auch nicht mehr geht. Mein Handy sagt immer SIM nicht eingerichtet und ich kann auch auf dem Smartphone nichts machen.
Gelöst
SIM Karte funktioniert nicht mehr nach eSIM Aktivierung
Lösung von o2_Emanuel
Hallo @JCWhite29 ,
erstmal herzlich willkommen in der Community :-)
Eine SIM-Karte muss immer eindeutig/einzigartig sein, daher wird die alte Karte bei einem SIM-tausch deaktiviert.
Daher steht im Hinweistext beim Tausch, dass die bestehende SIM-Karte ersetzt wird.
Der Wechsel vom einer SIM-Karte in eine eSIM kannst du analog sehen wie den Wechsel einer alten Mini-SIM-Karte in eine neuere mit kleinerem SIM-Kartenformat(en).
Eine Reaktivierung einer auf eSIM getauschten Karte ist leider aktuell nicht möglich.
Kann man 😉 mit einer Multicard, bedeutet mit mehreren SIM-Karten zum Vertrag.
In den Free Tarifen mit Connectfunktion kannst du kostenfrei und ohne monatliche Mehrkosten insgesamt 3 Multicards (Telefonie + Daten) und bis zu 7 Datacards nutzen.
Also der perfekte Tarif wenn man mehrere Geräte mit einem Vertrag nutzen möchte.
Wenn du einen Free mit Connectfunktion hast kannst du dir die zusätzlichen SIM-Karten ganz einfach und bequem über die Startseite deines "mein o2"-Bereiches bestellen.
Dazu einfach auf "Gerät hinzufügen" klicken. Klappt auch in der "mein o2"-App.
Im Moment hast du mehrere Möglichkeiten:
Du bestellst dir eine zusätzliche Multicard und kannst diese in deinem Handy nutzen sobald sie angekommen ist (ca. 2 Werktage).
Oder dir eine zusätzliche Multicard in einem Shop aktivieren lassen.
In einem Tarif mit Connect (z. Bsp. alle Free-Tarife 2018) eben kostenfrei (bei Tarifen ohne Connectfunktion können einmalige und monatliche kosten entstehen).
Du könntest die eSIM auch wieder in eine normale SIM zurücktauschen in dem du dir eine Tausch-SIM-Karte bestellst bzw. im Shop tauschen lässt.
Der SIM-Tausch wäre allerdings kostenpflichtig (24,99 EUR) und würde dabei natürlich das eSIM-Profil der Uhr deaktivieren, also nicht in deinem Sinne.
Was für einen Tarif nutzt du denn?
Grüße,
Emanuel
Zur Antwort springenerstmal herzlich willkommen in der Community :-)
Eine SIM-Karte muss immer eindeutig/einzigartig sein, daher wird die alte Karte bei einem SIM-tausch deaktiviert.
Daher steht im Hinweistext beim Tausch, dass die bestehende SIM-Karte ersetzt wird.
Der Wechsel vom einer SIM-Karte in eine eSIM kannst du analog sehen wie den Wechsel einer alten Mini-SIM-Karte in eine neuere mit kleinerem SIM-Kartenformat(en).
Eine Reaktivierung einer auf eSIM getauschten Karte ist leider aktuell nicht möglich.
Kann man noch immer nicht beides laufen lassen?
Kann man 😉 mit einer Multicard, bedeutet mit mehreren SIM-Karten zum Vertrag.
In den Free Tarifen mit Connectfunktion kannst du kostenfrei und ohne monatliche Mehrkosten insgesamt 3 Multicards (Telefonie + Daten) und bis zu 7 Datacards nutzen.
Also der perfekte Tarif wenn man mehrere Geräte mit einem Vertrag nutzen möchte.
Wenn du einen Free mit Connectfunktion hast kannst du dir die zusätzlichen SIM-Karten ganz einfach und bequem über die Startseite deines "mein o2"-Bereiches bestellen.
Dazu einfach auf "Gerät hinzufügen" klicken. Klappt auch in der "mein o2"-App.
Im Moment hast du mehrere Möglichkeiten:
Du bestellst dir eine zusätzliche Multicard und kannst diese in deinem Handy nutzen sobald sie angekommen ist (ca. 2 Werktage).
Oder dir eine zusätzliche Multicard in einem Shop aktivieren lassen.
In einem Tarif mit Connect (z. Bsp. alle Free-Tarife 2018) eben kostenfrei (bei Tarifen ohne Connectfunktion können einmalige und monatliche kosten entstehen).
Du könntest die eSIM auch wieder in eine normale SIM zurücktauschen in dem du dir eine Tausch-SIM-Karte bestellst bzw. im Shop tauschen lässt.
Der SIM-Tausch wäre allerdings kostenpflichtig (24,99 EUR) und würde dabei natürlich das eSIM-Profil der Uhr deaktivieren, also nicht in deinem Sinne.
Was für einen Tarif nutzt du denn?
Grüße,
Emanuel
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Tobster91 schrieb:
Ich dachte eigentlich das die E-SIM eine zusätzliche war (das lässt mein Vertrag zumindest zu). Wo sehe ich ob die alte deaktiviert ist und was habe ich nun für Möglichkeiten?
Im Mein o2 gibt es eine Übersicht aller aktiven SIM-Karten. So dein Vertrag Multicards vorsieht, bestelle dir doch schnell eine physische SIM. Hab ich als Ersatz auch immer liegen, da die Einrichtung der eSIM bei o2 ein graus ist, insbesondere, wenn man nur eine SIM hat.
- Moderator
- 9874 Antworten
Hi
Hat alles geklappt, oder kann ich dich noch unterstützen?
Eine Frage habe ich, wieso bist du auf eine eSim gewechselt?
Dank dir Bilo für deinen Support hier im Thread.
LG
Michael
o2_Micha schrieb:
Hi
Hat alles geklappt, oder kann ich dich noch unterstützen?
Eine Frage habe ich, wieso bist du auf eine eSim gewechselt?
Dank dir Bilo für deinen Support hier im Thread.
LG
Michael
hey Micha. Ich hab mittlerweile meine Ersatz SIM erhalten, jetzt funktioniert wieder alles.
die ESIM hab ich verwendet, da ich mit meinem Handy nicht telefonieren konnte bzw. Immer noch nicht kann - ich wollte testen ob dies evtl. an der SIM Karte liegt.
da auch nach Tausch auf ESIM und Tests mit Karten anderer Anbieter keine Verbesserung zu erkennen war muss es wohl am Gerät liegen…
Einer Person gefällt das
- Moderator
- 9874 Antworten
Ist natürlich ärgerlich, dass mit dem Handy. Aber jetzt weißt du ja wie es weitergeht. 😉
LG
Micha
- Moderator
- 9874 Antworten
Schau dich auch in unseren anderen Boards um, so bieten wir im digitalen Wohnzimmer auch Beiträge über unsere Fellnasen an. 😍
LG
Michael
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