Sim Karte aktiveren

Hallo @punicas_ice,

willkommen in die o2 Community. 😊

Da kann ich Bollermann nur recht geben. Ich bitte dich um ein wenig Geduld, bis alles wieder normal verfügbar ist. Dann sollte es klappen. Melde dich dann gerne noch mal und berichte. 

Liebe Grüße, Lea

Hallo, hier kann ich dir ein Tipp geben.

Es gibt seit 2-3 tagen eSim Aktivationsfehler. Wenn du boost tarif hast dann:  In o2 Portal eSim bestellen>> dann siest du dass eSim bereit für aktivation ist, jetzt brauchst du eSim Nummer, es ist meistens 894921006xxxxx>> weiter brauchst du portall sim-aktivieren.o2online.de>> mit eSimnummer und geburtsdatum eSim aktivieren>> warten von 5 bis 10min>> wieder in dein Portal links Tarif & sim karten>> sim karten verwalten>> eSim profil>> dort findest du deine neuaktivierte eSim, klick einsehen>> und hie kannst du QR kod sehen>> scann mit handy und das was.

Bitte!

@Info_Info 

Dr Tipp bringt aber nix, wenn meino2 Wartungsarbeiten laufen. 

Hallo @punicas_ice,

hat es nach den Wartungsarbeiten noch mit der Aktivierung geklappt? Sollte es aktuell weiterhin zu Schwierigkeiten kommen, kann das leider mit Einschränkungen zu tun haben, an deren Behebung unsere Kolleg:innen bereits dran sind.

• [Beendet] Einschränkungen Mein O₂ und weitere Services

VG
Dennis

Also jetzt mal im Ernst, man bekommt hier absolut keine Informationen zu diesen Wartungsarbeiten. Im Bereich eSIM funktioniert hat absolut nichts mehr.

Der Support am Telefon hat keine Ahnung, dass dieses Problem überhaupt besteht. Seit Tagen ist dieses kritische Problem vorhanden und stattdessen gibt es immer wieder nur das “Cookies löschen” und “Anderen Browser” probieren.

Packt eine Warnung mit einem ETA an in das MeinO2 Portal. Jetzt sitze ich hier und muss alle paar Stunden wieder checken und das seit Tagen.

Werde ich dafür entschädigt? Ich finde keine Worte für diese Kommunikationspolitik.

Hallo @Slikey,

herzlich willkommen in der o2 Community und entschuldige bitte die Einschränkungen.
Du kannst derzeit eine Ersatz-eSIM nicht aktivieren oder geht es um eine zusätzliche Multicard?
Unsere Technik ist bereits dran damit alles Services so schnell wie möglich wieder zur Verfügung stehen.
Aktuell kann ich nur um Geduld bitten, auch wenn es verständlicherweise schwer fällt.

Gruß
Antje

eSIM, aber ist scheinbar jetzt sowieso egal, jetzt funktioniert das gesamte Onlineportal nicht mehr.

Die Seite https://www.o2online.de/mein-o2/ zeigt mir jetzt folgendes:

Denke ich werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen.

Klicke mal oben rechts auf das Männchen mit dem grünen Haken, wo "Mein o2" dran steht ... dann sollte ein Ausklappmenü aufgehen und dort dann auf "(Meine) Startseite" klicken.

Das ist doch genau der Link den ich auch gepostet habe...

soo fast 19 Uhr und es geht immer noch nicht… drei mal dürft ihr raten wer schon bzw. bald Feierabend macht... 😙📠

“Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

😑

Edit o2_Antje: Beiträge zusammengeführt / 21.10.2024 / 19:19 Uhr

@Slikey Sehe ich richtig, dass du die Aktivierung inzwischen erfolgreich vornehmen konntest?

Gruß
Antje

@Buuu Kannst du die Aktivierung inzwischen vornehmen?

Gruß
Antje

Hat gerade lang genug für eine Karte funktioniert. Die andere Karte steckt im Limbo fest. Die ist bestellt aber nicht installierbar.

Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt

@o2_Antje Vielleicht können Sie versuchen die eSIM zu stornieren, sodass ich sie neu beantragen kann.

“Ihre Ersatz-eSIM (Multicard) für Google Pixel Watch, 49177xxxxxxx

Bestelldatum: 18.10.2024”

@Slikey Einen aktiven Tauschauftrag habe ich hier aktuell auch nicht mehr vorliegen.
Soll ich die derzeit noch aktive eSIM mit dem Sim Namen “Google Pixel Watch” komplett abschalten, sodass du eine ganz neue eSIM bestellen kannst?

Gruß
Antje

Installation über App und aktivieren über pc hat funktioniert 👌

@Buuu Juhu, das freut mich sehr 🤗
Danke für das Update.

Gruß
Antje

Ja bitte. Dann sollte nur noch die eSIMs für iPhone und das Google Pixel vorhanden sein.

Ich konnte das Problem jetzt am Telefon beheben lassen, indem ich die Zombie eSIM löschen lassen habe. Damit ist alles für mich erledigt.

Hallo @Slikey,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Für die ganzen Umstände möchte ich mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen.

Schöne Grüße

Giulia