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sim gesperrt und zugangsdaten

  • March 21, 2020
  • 17 Antworten
  • 141 Aufrufe

rubila
Besucher:in

Ich musste gestern meine sim telefonisch sperren , weil das Handy weg war . Ich habe sofort eine neue Karte bestellt . Nun wurde das Handy gefunden . 

Ich wollte heute  telefonisch entsperren bei O2, doch die Antwort war , dass es nicht geht . Ich erreiche niemanden und kann mich nicht bei 02 nicht einloggen, weil ich die Zugangsdaten vergessen habe . 

Ein neues Passwort kann man mir nicht zuschicken , da ich keine sms wegen der gesperrten Karte erhalte . 
Was kann ich tun ? 
vielen Dank 

17 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • March 22, 2020

Auf die neue sim warten oder montag Tel. Zugang zu meino2 erfragen.

 


o2_Katy
  • March 26, 2020

Hallo @rubila,

herzlich willkommen in unserer Community! :blush:

Da dein Anliegen bereits einige Tage zurück liegt ist: Hast du schon eine Lösung hierzu gefunden oder benötigst du noch Unterstützung?

 

Viele Grüße Katy


o2_Katy
  • April 1, 2020

Hallo @rubila,

da wir hier bislang keine weitere Rückmeldung mehr von dir erhalten haben, gehe ich mal davon aus, dass du wohl schon eine Lösung hier gefunden hast. Solltest du aber doch noch weitere Unterstützung benötigen, schreibe gerne erneut hier. :relaxed:

Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es viel Interessantes zu entdecken, wie zum Beispiel unsere Testberichte & Reviews. Sie sind sehr lesenswert. Du möchtest selbst auch gerne mal ein Produkt testen? Dann schau doch mal -->hier.

 

Viele Grüße Katy


Guten Tag, 

ich habe folgendes Problem: 

-Passwort vergessen/ Mail auch 

-Erhalte keine sms 

-Login auf dem Website funktioniert daher nicht. 
 

könnte ich irgendwas tuen um mein Passwort zurück zusetzten? Oder eine e-sim auf meiner neuen Mail zu erhalten ? Dann würde ich eine sms erhalten können um wieder in mein acc rein zu kommen! 
 

mfg 


Vilureef
Legende
  • May 1, 2023

Hallo @DerStelltfragen,

ist deine SIM gesperrt, weil du deine PIN falsch eingegeben hast?

LG


Hey, 

nicht das ich wüsste das meine sim gesperrt sei, Bzw, ich kann noch ganz normal telefonieren. 
Eine Idee was man jetzt machen könnte ??


Vilureef
Legende
  • May 1, 2023

Hallo @DerStelltfragen,

um was geht es denn genau?

LG


Ich weiß meine Zugangsdaten leider nicht mehr und erhalte auch keine sms zum reinkommen für die Website 


Vilureef
Legende
  • May 1, 2023

Hallo @DerStelltfragen,

wieviel Verträge hast du bei O₂?

LG


Habe nur einen Vertrag 


Vilureef
Legende
  • May 1, 2023

Hallo @DerStelltfragen,

und warum kannst du keine SMS empfangen? Hast du Multicards?

LG


Ne habe keine Multi Card ?! 
Kann ich mit so einer die sms erhalten zum einloggen ?

wenn ja wie bekomme ich eine multicard


Vilureef
Legende
  • May 1, 2023

Hallo @DerStelltfragen,

wenn du nur eine SIM hast, solltest du auch SMS empfangen können.

LG


Ja, deswegen hab ich ja hier die Diskussion gestartet ich erhalte keine sms ! 


Vilureef
Legende
  • May 1, 2023

Hallo @DerStelltfragen,

okay, 

Verschicken kannst du SMS?
Hast du die SMS-Zentralnummer korrekt hinterlegt?    +491760000443
Ist dein Mitteilungsspeicher eventuell voll?
Welches Handy nutzt du?
Bekommst du eine Fehlermeldung?

LG


Ja, wenn ich versuche sms zu senden, kommt eine Meldung, Speicher hab ich genug, sollte nicht das Problem sein, meine Telefonnummer funktioniert beim telefonieren, benutze ein Androide. 


o2_Steffen
  • Team
  • May 9, 2023

Hallo @DerStelltfragen, welche Meldung bekommst du denn genau, wenn du eine SMS versenden möchtest?

Welches Android-Smartphone nutzt du genau?


LG Steffen