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sim entsperren Ausland

  • March 14, 2021
  • 4 Antworten
  • 241 Aufrufe

Hallo ich bin momentan aus beruflichen Gründen im Ausland aber in der EU hab auch einen Vertrag der mich eigentlich kostenlos im EU ins Internet lässt . Jetzt bin ich grade in Italien und immer wenn ich ins Internet möchte steht Sim gesperrt. Wieso ist das so?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @L11L20 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Wie @Vilureef  schon vermutet hat, war hier eine Auslandssperre hinterlegt. Ich habe diese entfernt.

 

Vielleicht findest du unter Mit o2 im Ausland - Tipps und Roaming Optionen noch weitere nützliche Informationen.

 

Gru0, Solveig

 

 

4 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

 

was für einen Vertrag nutzt du genau? Rechnungen sind alle bezahlt?


  • March 14, 2021

O2 Free L ja ist alles bezahlt. Ich war letztes Jahr auch beruflich im Ausland und habe da eine sehr hohe Telefonrechnung gehabt weil ich mich versehentlich in ein nicht EU Land ein gewählt hatte wurde natürlich alles beglichen. Seit dem habe ich aber die Probleme. Davor war immer alles in bester Ordnung. 


Vilureef
Legende
  • March 15, 2021

Hallo,

dann hast du eine Sperre drin. Wenn du telefonieren kannst, versuche die Hotline zu erreichen damit die Sperre aufgehoben wird.

LG


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 15, 2021

Hallo @L11L20 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Wie @Vilureef  schon vermutet hat, war hier eine Auslandssperre hinterlegt. Ich habe diese entfernt.

 

Vielleicht findest du unter Mit o2 im Ausland - Tipps und Roaming Optionen noch weitere nützliche Informationen.

 

Gru0, Solveig