SIM-Aktivierung - es wird mir angezeigt, dass ich mich ausweisen muss

Hallo ​@ionuthsyanj,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Geht es um einen Neuvertrag oder eine Prepaidkarte die aktiviert werden soll? Hast du es noch einmal ausprobiert und hat es geklappt?
Liebe Grüße Bianca

Es gibt keinen Vertrag, ich habe diese SIM-Karte an der Tankstelle gekauft, sie ist nicht aktiv

Das schreibt er mir - ,,Dienst nicht verfügbar

Dieser Service steht nur Kunden zur Verfügung, die einen befristeten Vertrag abgeschlossen haben. Hier findest Du unsere tollen Zeitverträge."

o2_Giulia, 16.05.2025, 14:24: persönliche Daten verborgen

Hallo ​@ionuthsyanj,

offenbar ist die Identitätsprüfung nicht abgeschlossen worden. Bist du aktuell mit einem anderen Vertrag eingeloggt? Falls ja, logge dich zunächst einmal aus.

Bitte beachte, dass du hier im öffentlichen Forum keine persönlichen Daten posten solltest.

Viele Grüße

Giulia

​@ionuthsyanj 

Also hast du eine Prepaidkarte? Dann musst du die SIM auch auf der Seite für Prepaid aktivieren

https://sim-aktivieren.o2online.de/

Hallo ​@ionuthsyanj,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob die Aktivierung deiner Prepaid-Karte inzwischen geklappt hat.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Nein, die Karte ist noch nicht aktiv. Wie kann ich es aktivieren?

offenbar ist die Identitätsprüfung nicht abgeschlossen worden.

Also musst Du diese zuerst erledigen!
Entweder Postident oder per App und Ausweis.

Hallo ​@ionuthsyanj,
vielen Dank für deine Antwort. Wir haben in diesem Artikel Wie aktiviere ich meine O₂ Prepaid SIM-Karte? alle Informationen zur Aktivierung einer Prepaid SIM-Karte zusammengefasst. Schau gerne einmal rein dort ist es erklärt.
Liebe Grüße Bianca