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Rufnummernmitnahme Problem

  • September 1, 2022
  • 10 Antworten
  • 92 Aufrufe
A
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Hallo,

ich habe vor ein paar Wochen einen Mobilfunkvertrag bei euch abgeschlossen. Meine Rufnummer wollte ich nachdem mein alter Vertrag gekündigt ist mitnehmen. Das habe ich bei dem Vertragsabschluss auf angegeben. (Rufnummernmitnahme ab Vertragsende).

Seit gestern ist mein alter Mobilfunkvertrag abgelaufen (congstar). Heute habe ich meine SIM Karte aktiviert aber ich komme nun nicht mehr weiter. Ich kann auch kein O2 Konto anlegen, weil meine jetzige Rufnummer nicht erkannt wird. Können Sie mir bitte helfen?

Lösung von Anonymous

@alina_ger 

hi, hast du die SIM Karte schon aktiviert?

https://sim-aktivieren.o2online.de/

wenn deine  “temporäre” Rufnummer funktioniert,

registriere diese Rufnummer für den meinO2 Bereich

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

im Anschluß kannst du die Portierung beaufragen.

 

 

    10 Antworten

    Andi40
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    • September 1, 2022

    Herzlich Willkommen in unserem Community 

    Guten Tag @alina_ger 

     

    Möchtest du zu sofort portieren zu ihren Rufnummer? Bei ersten muss die Rufnummer freigeben werden. Hier ein paar Info s.

    Die O₂ Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht?

     Dies Formular zu Mithilfe:

    Übertragung einer Mobilfunknummer

    Kommt drauf an, wie schnell sie es haben wollen, das ihre Nummer bearbeitet haben wollen zu diesem Genannten Sim-Karte. 

    Vg Andi40 

    Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
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      • alina_ger
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      • September 1, 2022

      Hallo, 

       

      meine Rufnummer ist bei Congstar freigegeben. 

      Kann es daran liegen, dass ich kein Netz habe das ich nicht weiter komme? 

       

      LG

      Andi40
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      • September 1, 2022

      @alina_ger  wurde dies schon Aktiviert wurden von o2, falls ja versuchen sie mal Manuelle Netzwahl zu nutzen.

      Vg Andi40 

       

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      • alina_ger
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      • September 1, 2022

      Ich habe jetzt eine Mail von o2 mit einer Telefonnummer bekommen, die aber nicht meine alte Nummer ist.

      Wieso und wie kann ich meine alte Nummer dann bekommen?

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • September 1, 2022

      @alina_ger 

      hi, hast du die SIM Karte schon aktiviert?

      https://sim-aktivieren.o2online.de/

      wenn deine  “temporäre” Rufnummer funktioniert,

      registriere diese Rufnummer für den meinO2 Bereich

      https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

      im Anschluß kannst du die Portierung beaufragen.

       

       

      Andi40
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      • Andi40Legende
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      • September 1, 2022

      Ich habe jetzt eine Mail von o2 mit einer Telefonnummer bekommen, die aber nicht meine alte Nummer ist.

      Wieso und wie kann ich meine alte Nummer dann bekommen?

      Haben Sie nicht bei Congstar beauftragt mit Rufnummer Mitnahme, weil dies dann von o2 die Mitnahme übernehmen im Auftrag. Ist dies nicht passiert wird eine Neue Rufnummer zugewiesen. 

      Vg Andi40 

      Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
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      • alina_ger
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      • September 1, 2022

      Ich habe meine Rufnummer jetzt über das Rufnummernmitnahme Portal vom Mein o2 beantragt. 

      Läuft das jetzt automatisch oder muss ich noch was machen? 

        Andi40
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        • Andi40Legende
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        • September 1, 2022

        Wenn dies Rufnummer beauftragt wird kriegen sie eine Bestätigung das ihre Rufnummer nutzen können.

        Vg Andi40 

        Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
        Sandroschubert
        Legende

        Ab jetzt läuft es automatisch. Morgen bekommst du den Portierungstermin mitgeteilt.

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          o2_Flo
          • o2_FloTeam
          • Team
          • September 9, 2022

          Hey @alina_ger,

          hat soweit alles geklappt :)? Markier doch gerne die Antwort, die dir weitergeholfen hat als “Richtige Antwort”. 

          Viele Grüße,

          Flo

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