nummer portiert

Ja, aber es bringt mir nichts wenn ich da wieder 8 Wochen warten muß,  bis ich die sim Karte bekomme, meine Frau brauch ihr Telefon für die Arbeit,  sie ist in der mobilen Pflege. Andere Frage , ist das den rechtlich ok einen Vertrag zu aktivieren und dem Kunden keine sim Karte zu schicken, das geht ja schon in Richtung Betrug. 

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Mal schauen was ich mache, werde euch auf dem laufenden halten und danke für die Infos. 

da bezahle ich jetzt für 3 Verträge und einen davon kann ich nicht mal nutzen

Das haben wir seit deinen Eingangspost verstanden. 😉

Gehe in einen o2 Shop, so ist deine Frau schnellstmöglich wieder erreichbar. Die o2 Mitarbeiter werden dir hier weiterhelfen. 

Hallo @Oka18,

konntest du in einem unserer Shops eine Ersatzkarte erhalten?

Soweit ich bisher alles nachvollziehen konnte, hast du beide Verträge über Sparhandy zeitgleich bestellt, derjenige, auf welchen deine Frau ihre Rufnummer mitnehmen wollte, wurde jedoch viel später aktiviert und die Karte kam nicht an.

Zwischenzeitlich hattest du nachgefragt und nach der Aussage, es sei kein zweiter Vertrag zu sehen und dieser werde nicht aktiviert werden, über unseren Kundenservice eine Bestellung gemacht. Dieser ist jetzt der dritte Vertrag, auf den keine eurer Rufnummern mitgenommen wurde, ist dies richtig so?

Viele Grüße,

Gerrit

So jetzt hab ich drei Verträge,  sim card von sparhandy war schon um ersten Paket,  wurde nicht freigegeben, da sie nicht bei o2 angemeldet war tauchte sie beim Abschluss meines Vertrages direkt bei 02 nicht auf , ist da bezüglich des 3 Vertrags von o2 noch was zu machen , da ich diesen ja nicht brauche, sollte ja eigentlich nicht passieren. 

Ja, die sim Karte habe ich mit ihrer Nummer,  ist die von sparhandy  die Karte ist erst mit der neuen Nummer freigeschaltet worden, ist doch echt schei...!

Hatte aber auch nur die Info von sparhandy das das eine Daten Karte ist. Hab sie in mein Handy eingelegt und sie funktioniert mit der portierten Nummer meiner Frau.

Jetzt geht alles.  Nur habe jetzt 3 Verträge. 

Zeigt mir auch die Nummer  meiner frau nach dem einlegen.

Ok mach ich 

Danke

Dankeschön,  würde mich freuen wenn das klappt.

Hallo @Oka18,

ich habe einmal nachgesehen, ja, es hat geklappt, der dritte Vertrag wird zu morgen deaktiviert und die Kollegen haben bereits Guthabenbuchungen für Verbindungskosten aus deiner letzten Rechnung für die Rufnummer beantragt und eine Befreiung der Grundgebühr eingebucht 🙂

Hierüber erhältst du noch per E-Mail und SMS Bescheid.

Viele Grüße,

Gerrit

Sehr gerne, @Oka18,

schaue doch einmal wieder bei uns hier in der o2 Community vorbei. In unserem Angetestet-Bereich etwa findest du immer neue und spannende Testberichte zu Smartphones, Watches und vielen anderen Gadgets und Geräten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit