Meine telefonnummer ist fur 10 tage gesperrt, bitte helfen sie mir. Danke!
Ich habe eine sms erhalten dass die nummer deaktiviert wird.
Lasst sich etwas losen?
Hast du den Link in der SMS angeklickt und deine Daten eingegeben?
Dann bist du auf Phishing reingefallen. Betrüger nutzen deine Handynummer und dein meino2 Konto.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist natürlich sehr ärgerlich, bei dieser Nachricht handelt es sich um Phishing, um an deine persönliche Daten zu gelangen.
Bitte ändere umgehend dein Passwort auf Mein o2 und beantrage eine neue persönliche Kundenkennzahl.
Offenbar hat man hier deine SIM-karte ausgetauscht und mit der Ersatzkarte deine Rufnummer missbraucht.
Ich habe die Karte jetzt gesperrt, damit sie nicht weiter verwendet werden kann. Bitte besorge dir für deinen Vertrag eine Ersatzkarte. Wenn es eilig ist, in einem unserer o2 Shops. Wenn wir sie per Post versenden sollen, gib uns bitte noch einmal Bescheid.
Ebenfalls gesperrt sind ab sofort Drittanbieterdienste, damit mit deiner Rufnummer keine kostenpflichtigen Dienste mehr bestellt werden können.
ich habe unser Kundenschutz-Team über den Vorfall informiert, unsere Mitarbeiter werden sich mit dir in Verbindung setzen.
Bitte schau dir auch unsere Artikel zum Thema an:
Lass uns gerne wissen, wenn du Fragen hast, oder Unterstützung benötigst.
Viele Grüße
Giulia
Schade das die Moderation hier nicht sich meldet.
Eher schade, dass
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