Multicard für apple watch

Hi,
danke für die ausführliche Antwort!
Aber ich muss in jedem Fall eine kostenpflichtige Multicard bestellen, die mir per Post zugeschickt wird? Oder bin ich da auf dem falschen Dampfer??

gruß.

Okay! Nach nochmaligem Lesen deiner Antwort ist es mir klar. Bedarf eigentlich keiner weiterer Erläuterung. Vielen Dank!

Hallo Luke38,

schön, dass dir Sächsin bereits hat helfen können.
Ist dein Anliegen damit geklärt?

Viele Grüße,
Andrea

Hallo Andrea,

ich versuche es gleich mal... falls ich zu doof bin, dann melde ich gerne nochmal bei dir.

Danke!

Viele Grüße,
Lukas

Hallo Andrea,

ich habe einen o2 Free S plus. Ist in diesem Tarif bereits eine kostenlose Multisim enthalten oder muss es der free s boost plus sein? Bei mir geht es auch um eine eSim für die Apple Watch.
Falls hier noch keine kostenlose Multisim enthalten ist, ließe sich dann das aktuelle Angebot mit der um 50% reduzierten Partnerkarte nutzen. Die Nummer um die es geht ist bereits eine o2-Partnerkarte. Die Frage wäre also ob man im Zuge dieses Angebots eine bestehende Partnerkarte auf einen Tarif umstellen kann, der eine kostenlose Multisim beinhaltet.

Danke

Roland

Hallo RolandBayer,

der o2 Free S plus hat generell keine Multicard kostenfrei dabei. Bei der Nummer xxx581 wurde die Multicard auch bei der Vertragsverlängerung in der Infomail mit 4,99 Euro monatlich angegeben, bevor du sie hast deaktivieren lassen.
Um eine Multicard kostenlos zu einem Vertrag dazu zu erhalten benötigst du einen Vertrag mit Connectfunktion, das sind dann unsere Varianten mit Boost im Namen, also der o2 Free S Boost, der o2 Free S Boost Plus, der o2 Free M Boost und der o2 Free L Boost.

Ich kann dir für die Nummer xxx894 den o2 Free S Boost Online Kombi (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 3 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 12,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Andrea

Hallo Andrea,

das hört sich gar nicht schlecht an. Hier noch ein paar weitere Fragen:

1. Wie teuer wäre denn der o2 Free M Boost
2. Habe ich es richtig verstanden, dass ich mit einem Boost-Vertrag dann nicht nur eine Multisim, sondern bis zu 8 Simkarten mit der gleichen Nummer kostenlos bekommen könnte?
3. Fallen bei der Umstellung der Nummer xxx894 auf den Boost Tarif irgendwelche Funktionen oder Vergünstigungen weg, die ich bisher hatte wie z.B.

• kostenlose Festnetznummer
• Kombivorteil
• andere Rabatte

Ich frage deshalb, weil das bei der letzten Umstellung so gegangen ist und ich plötzlich für die Multisim oder Gespräche in der Schweiz zahlen musste.

Gruß

Roland

Hallo RolandBayer,

bei unserer Boost Tarifen erhältst du die Connect Funktion. Das bedeutet, du kannst 2 weitere Multicards und bis zu 7 Datenkarten kostenfrei zu deiner Hauptkarte dazu erhalten. Sie alle teilen sich ein Datenvolumen.
Eine Festnetznummer/Homezonenummer haben alle unsere aktuellen Mobilfunktarife. Inklusive ist EU-Roaming, das bedeutet, du kannst innerhalb der EU dein Inlandsdatenvolumen nutzen. Für die Schweiz fallen allerdings Extrakosten an, da sie nicht zur EU gehört. Die alte Roaming-Flat kann nicht dazu gebucht werden (hier war die Schweiz inklusive).
Für die Rufnummer xxx894 erhältst du einen Kombivorteil. Wenn du kein Smartphone dazu kaufen möchtest, sogar einen erheblich höheren als gewohnt.
Ich kann dir den o2 Free M Boost Online Kombi (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,
Andrea

Hallo Andrea,

danke für die schnelle Antwort. Das hört sich gut an. Kannst du den Wechsel direkt durchführen oder sollte ich die Kundenhotline anrufen?

Hallo @RolandBayer,

das kann ich für dich erledigen. ;-)
Es soll der o2 Free M Boost online Kombi (2018) für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro für dir Rufnummer xxx894 sein?

Viele Grüße,
Andrea

Hallo Andrea,

das ist korrekt: o2 Free M Boost online Kombi (2018) für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro für dir Rufnummer xxx894.
Du kannst die Umstellung durchführen.
Nachdem ich mit Umstellungen in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht habe, hier noch einmal die Bitte sicherzustellen, dass dadurch keine meiner aktuellen Vergünstigungen plötzlich wegfallen und dann erst mit Verzögerung und auch nicht rückwirkend wieder eingebucht werden müssen.

Vielen Dank für die Unterstützung
Roland

PS: Bitte bei der Umstellung gleich eine zusätzliche Multicard (für Apple Watch LTE) und eine Datenkarte (für iPad) einstellen

Hallo @RolandBayer ,

welche Vergünstigungen meinst du bei der Rufnummer xxx894? Du erhältst jetzt zwei Rabatte, die wegfallen, dafür erhältst du dann neue Rabatt. Der Kombivorteil bleibt bestehen. Ich sehe bei keinem deiner Verträge eine Option, die wegfallen könnte, daher bin ich wegen deines Einwandes etwas verwirrt. ;-)

Viele Grüße,
Andrea

Hallo Andrea, ich habe neben dem Kombivorteil noch den 24 monatsrabatt auf die Grundgebühr und zusätzlich noch 5 Euro für 6 Monate. Ich dachte, dass Kombivorteil und der 6-Monats Rabatt erhalten bleiben und dann der neue Rabatt von 17,50 Euro eingestellt wird

Hallo @RolandBayer ,

bei einer Vertragsverlängerung entfallen alle bisherigen alte Rabatte und du erhältst dafür dann ggf. neue. Der o2 Free M Boost kostet normalerweise 34,99 Euro, du zahlst dafür dann 17,49 Euro und erhältst somit 17,50 Euro Kombivorteil.

Viele Grüße,
Andrea

Hallo @o2_Andrea

verstanden. Dann stelle bitte den Vertrag wie besprochen um und aktiviere, wenn möglich auch gleich zwei weitere Multicards (eine als eSim für die Apple Watch und eine als Datenkarte für das iPad). Umstellung wenn möglich zum Beginn der nächsten Abrechnungsperiode, sonst wann es bei dir passt.

Danke und einen schönen Sonntag

Roland

hallo @RolandBayer ,

wir haben hier heute Wartungsarbeiten und es funktioniert gerade nicht alles wie gewünscht. 🙄
Am besten wäre es, wenn ich die Vertragsverlängerung für dich am Dienstag erledige (morgen bin ich nicht da), damit auch alles reibungslos klappt. Wäre das ok für dich?

Viele Grüße,
Andrea

Hallo @o2_Andrea

ja, das passt.

Gruß Roland

Hallo @RolandBayer ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Die Umsetzung war jetz etwas schwierig, da wir hier mit einigen Herausforderungen zu kämpfen haben und der versprochene Kombivorteil derzeit nicht gebucht werden kann. Ich habe dir daher den normalen Kombivorteil von 5 Euro gebucht und die restliche Summe als Rabatt für 24 Monate auf die Grundgebühr hinzugefügt. Also bitte nicht wundern, wenn die Rabatte anders heißen sollten, die Endsumme sollte korrekt sein. Ich habe die Umstellung zum nächsten Rechnungslauf beauftragt.

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 25.02.2021.
Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 25.11.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zum nächsten Rechnungslauf (01.03.2019) auf den o2 Free M Boost für 17,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

Eine Multicard und eine weitere Datenkarte habe ich direkt mit dazu bestellt.

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,
Andrea

Vielen Dank @o2_Andrea

Hallo @o2_Andrea

kannst du bitte noch einmal nachsehen was jetzt eingestellt ist. Ich sehe aktuell 12,50 statt 17,50 Rabatt und keinen Kombivorteil

Hallo @RolandBayer ,

gern habe ich noch mal für dich nachgeschaut. Aktuell fehlt noch der normale Kombivorteil von 5 Euro. Es kann ein paar Tage dauern, bis dieser eingetragen ist. Ich schaue am Montag noch mal nach und wenn er dann immer noch fehlt, trage ich ihn per Hand nach. Momentan will der Kombivorteil gefühlt nicht so recht. :-(

Viele Grüße,
Andrea

Hallo @RolandBayer ,

der Kombivorteil jetzt eingetragen und du bekommst die 17,50 Euro Rabatt. ☑️

Viele Grüße,
Andrea

Hallo @o2_Andrea ,
können Sie mir das Angebot, wie oben beschrieben auch unterbreiten. O2 o2 Free M Boost für monatl. 17,49€ ? Ich habe bis jetzt keinen O2 Vertrag.