Hallo,
ist es richtig, dass ich zunächst eine normale Mulicard SIM bestellen muss (kostenpflichtig) um diese dann in eine eSIM umtauschen (kostenlos)? Ich möchte neben meinem iphone auch eine apple watch 4 LTE nutzen.
Ist die nutzung einer zweiten multicard mit zusätzlichen Gebühren verbunden im vertrag o2 free s boost plus?
Wäre toll wenn mir einer helfen kann?
Gruss, Lukas.
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Im Free S Boost plus ist die Connect-Funktion ja inklusive, d.h. du kannst bis zu 2 weitere Multicards und bis zu 7 Data-Cards kostenlos dazubestellen.
Bestellt werden diese über den Button "Gerät hinzufügen" unterhalb der Verbrauchsanzeige.
Wenn du die Multicard dann erhalten hast, aktivierst du diese und nach erfolgreicher Aktivierung kannst du sie dann über den Punkt "Ersatzkarte bestellen" in eine eSIM umwandeln ( Achtung: SIM-Kartennummer beachten!).
Erklärt wird dir das alles hier https://hilfe.o2online.de/news-aktuelles-3/die-esim-bestellung-und-aktivierung-schritt-fuer-schritt-474439 ganz genau.
Hi,
danke für die ausführliche Antwort!
Aber ich muss in jedem Fall eine kostenpflichtige Multicard bestellen, die mir per Post zugeschickt wird? Oder bin ich da auf dem falschen Dampfer??
gruß.
danke für die ausführliche Antwort!
Aber ich muss in jedem Fall eine kostenpflichtige Multicard bestellen, die mir per Post zugeschickt wird? Oder bin ich da auf dem falschen Dampfer??
gruß.
Okay! Nach nochmaligem Lesen deiner Antwort ist es mir klar. Bedarf eigentlich keiner weiterer Erläuterung. Vielen Dank!
Hallo Luke38,
schön, dass dir Sächsin bereits hat helfen können.
Ist dein Anliegen damit geklärt?
Viele Grüße,
Andrea
schön, dass dir Sächsin bereits hat helfen können.
Ist dein Anliegen damit geklärt?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Andrea,
ich versuche es gleich mal... falls ich zu doof bin, dann melde ich gerne nochmal bei dir.
Danke!
Viele Grüße,
Lukas
ich versuche es gleich mal... falls ich zu doof bin, dann melde ich gerne nochmal bei dir.
Danke!
Viele Grüße,
Lukas
Hallo Andrea,
ich habe einen o2 Free S plus. Ist in diesem Tarif bereits eine kostenlose Multisim enthalten oder muss es der free s boost plus sein? Bei mir geht es auch um eine eSim für die Apple Watch.
Falls hier noch keine kostenlose Multisim enthalten ist, ließe sich dann das aktuelle Angebot mit der um 50% reduzierten Partnerkarte nutzen. Die Nummer um die es geht ist bereits eine o2-Partnerkarte. Die Frage wäre also ob man im Zuge dieses Angebots eine bestehende Partnerkarte auf einen Tarif umstellen kann, der eine kostenlose Multisim beinhaltet.
Danke
Roland
ich habe einen o2 Free S plus. Ist in diesem Tarif bereits eine kostenlose Multisim enthalten oder muss es der free s boost plus sein? Bei mir geht es auch um eine eSim für die Apple Watch.
Falls hier noch keine kostenlose Multisim enthalten ist, ließe sich dann das aktuelle Angebot mit der um 50% reduzierten Partnerkarte nutzen. Die Nummer um die es geht ist bereits eine o2-Partnerkarte. Die Frage wäre also ob man im Zuge dieses Angebots eine bestehende Partnerkarte auf einen Tarif umstellen kann, der eine kostenlose Multisim beinhaltet.
Danke
Roland
Hallo RolandBayer,
der o2 Free S plus hat generell keine Multicard kostenfrei dabei. Bei der Nummer xxx581 wurde die Multicard auch bei der Vertragsverlängerung in der Infomail mit 4,99 Euro monatlich angegeben, bevor du sie hast deaktivieren lassen.
Um eine Multicard kostenlos zu einem Vertrag dazu zu erhalten benötigst du einen Vertrag mit Connectfunktion, das sind dann unsere Varianten mit Boost im Namen, also der o2 Free S Boost, der o2 Free S Boost Plus, der o2 Free M Boost und der o2 Free L Boost.
Ich kann dir für die Nummer xxx894 den o2 Free S Boost Online Kombi (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 3 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 12,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
der o2 Free S plus hat generell keine Multicard kostenfrei dabei. Bei der Nummer xxx581 wurde die Multicard auch bei der Vertragsverlängerung in der Infomail mit 4,99 Euro monatlich angegeben, bevor du sie hast deaktivieren lassen.
Um eine Multicard kostenlos zu einem Vertrag dazu zu erhalten benötigst du einen Vertrag mit Connectfunktion, das sind dann unsere Varianten mit Boost im Namen, also der o2 Free S Boost, der o2 Free S Boost Plus, der o2 Free M Boost und der o2 Free L Boost.
Ich kann dir für die Nummer xxx894 den o2 Free S Boost Online Kombi (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 3 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 12,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Andrea,
das hört sich gar nicht schlecht an. Hier noch ein paar weitere Fragen:
Ich frage deshalb, weil das bei der letzten Umstellung so gegangen ist und ich plötzlich für die Multisim oder Gespräche in der Schweiz zahlen musste.
Gruß
Roland
das hört sich gar nicht schlecht an. Hier noch ein paar weitere Fragen:
- Wie teuer wäre denn der o2 Free M Boost
- Habe ich es richtig verstanden, dass ich mit einem Boost-Vertrag dann nicht nur eine Multisim, sondern bis zu 8 Simkarten mit der gleichen Nummer kostenlos bekommen könnte?
- Fallen bei der Umstellung der Nummer xxx894 auf den Boost Tarif irgendwelche Funktionen oder Vergünstigungen weg, die ich bisher hatte wie z.B.
- kostenlose Festnetznummer
- Kombivorteil
- andere Rabatte
Ich frage deshalb, weil das bei der letzten Umstellung so gegangen ist und ich plötzlich für die Multisim oder Gespräche in der Schweiz zahlen musste.
Gruß
Roland
Hallo RolandBayer,
bei unserer Boost Tarifen erhältst du die Connect Funktion. Das bedeutet, du kannst 2 weitere Multicards und bis zu 7 Datenkarten kostenfrei zu deiner Hauptkarte dazu erhalten. Sie alle teilen sich ein Datenvolumen.
Eine Festnetznummer/Homezonenummer haben alle unsere aktuellen Mobilfunktarife. Inklusive ist EU-Roaming, das bedeutet, du kannst innerhalb der EU dein Inlandsdatenvolumen nutzen. Für die Schweiz fallen allerdings Extrakosten an, da sie nicht zur EU gehört. Die alte Roaming-Flat kann nicht dazu gebucht werden (hier war die Schweiz inklusive).
Für die Rufnummer xxx894 erhältst du einen Kombivorteil. Wenn du kein Smartphone dazu kaufen möchtest, sogar einen erheblich höheren als gewohnt.
Ich kann dir den o2 Free M Boost Online Kombi (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
bei unserer Boost Tarifen erhältst du die Connect Funktion. Das bedeutet, du kannst 2 weitere Multicards und bis zu 7 Datenkarten kostenfrei zu deiner Hauptkarte dazu erhalten. Sie alle teilen sich ein Datenvolumen.
Eine Festnetznummer/Homezonenummer haben alle unsere aktuellen Mobilfunktarife. Inklusive ist EU-Roaming, das bedeutet, du kannst innerhalb der EU dein Inlandsdatenvolumen nutzen. Für die Schweiz fallen allerdings Extrakosten an, da sie nicht zur EU gehört. Die alte Roaming-Flat kann nicht dazu gebucht werden (hier war die Schweiz inklusive).
Für die Rufnummer xxx894 erhältst du einen Kombivorteil. Wenn du kein Smartphone dazu kaufen möchtest, sogar einen erheblich höheren als gewohnt.
Ich kann dir den o2 Free M Boost Online Kombi (2018) - mit Connectfunktion - in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 20 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Andrea,
danke für die schnelle Antwort. Das hört sich gut an. Kannst du den Wechsel direkt durchführen oder sollte ich die Kundenhotline anrufen?
danke für die schnelle Antwort. Das hört sich gut an. Kannst du den Wechsel direkt durchführen oder sollte ich die Kundenhotline anrufen?
Hallo @RolandBayer ,
das kann ich für dich erledigen. ;-)
Es soll der o2 Free M Boost online Kombi (2018) für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro für dir Rufnummer xxx894 sein?
Viele Grüße,
Andrea
das kann ich für dich erledigen. ;-)
Es soll der o2 Free M Boost online Kombi (2018) für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro für dir Rufnummer xxx894 sein?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Andrea,
das ist korrekt: o2 Free M Boost online Kombi (2018) für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro für dir Rufnummer xxx894.
Du kannst die Umstellung durchführen.
Nachdem ich mit Umstellungen in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht habe, hier noch einmal die Bitte sicherzustellen, dass dadurch keine meiner aktuellen Vergünstigungen plötzlich wegfallen und dann erst mit Verzögerung und auch nicht rückwirkend wieder eingebucht werden müssen.
Vielen Dank für die Unterstützung
Roland
das ist korrekt: o2 Free M Boost online Kombi (2018) für einen monatlichen Preis von 17,49 Euro für dir Rufnummer xxx894.
Du kannst die Umstellung durchführen.
Nachdem ich mit Umstellungen in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht habe, hier noch einmal die Bitte sicherzustellen, dass dadurch keine meiner aktuellen Vergünstigungen plötzlich wegfallen und dann erst mit Verzögerung und auch nicht rückwirkend wieder eingebucht werden müssen.
Vielen Dank für die Unterstützung
Roland
PS: Bitte bei der Umstellung gleich eine zusätzliche Multicard (für Apple Watch LTE) und eine Datenkarte (für iPad) einstellen
Hallo @RolandBayer ,
welche Vergünstigungen meinst du bei der Rufnummer xxx894? Du erhältst jetzt zwei Rabatte, die wegfallen, dafür erhältst du dann neue Rabatt. Der Kombivorteil bleibt bestehen. Ich sehe bei keinem deiner Verträge eine Option, die wegfallen könnte, daher bin ich wegen deines Einwandes etwas verwirrt. ;-)
Viele Grüße,
Andrea
welche Vergünstigungen meinst du bei der Rufnummer xxx894? Du erhältst jetzt zwei Rabatte, die wegfallen, dafür erhältst du dann neue Rabatt. Der Kombivorteil bleibt bestehen. Ich sehe bei keinem deiner Verträge eine Option, die wegfallen könnte, daher bin ich wegen deines Einwandes etwas verwirrt. ;-)
Viele Grüße,
Andrea
Hallo Andrea, ich habe neben dem Kombivorteil noch den 24 monatsrabatt auf die Grundgebühr und zusätzlich noch 5 Euro für 6 Monate. Ich dachte, dass Kombivorteil und der 6-Monats Rabatt erhalten bleiben und dann der neue Rabatt von 17,50 Euro eingestellt wird
Hallo @RolandBayer ,
bei einer Vertragsverlängerung entfallen alle bisherigen alte Rabatte und du erhältst dafür dann ggf. neue. Der o2 Free M Boost kostet normalerweise 34,99 Euro, du zahlst dafür dann 17,49 Euro und erhältst somit 17,50 Euro Kombivorteil.
Viele Grüße,
Andrea
bei einer Vertragsverlängerung entfallen alle bisherigen alte Rabatte und du erhältst dafür dann ggf. neue. Der o2 Free M Boost kostet normalerweise 34,99 Euro, du zahlst dafür dann 17,49 Euro und erhältst somit 17,50 Euro Kombivorteil.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo @o2_Andrea
verstanden. Dann stelle bitte den Vertrag wie besprochen um und aktiviere, wenn möglich auch gleich zwei weitere Multicards (eine als eSim für die Apple Watch und eine als Datenkarte für das iPad). Umstellung wenn möglich zum Beginn der nächsten Abrechnungsperiode, sonst wann es bei dir passt.
Danke und einen schönen Sonntag
Roland
verstanden. Dann stelle bitte den Vertrag wie besprochen um und aktiviere, wenn möglich auch gleich zwei weitere Multicards (eine als eSim für die Apple Watch und eine als Datenkarte für das iPad). Umstellung wenn möglich zum Beginn der nächsten Abrechnungsperiode, sonst wann es bei dir passt.
Danke und einen schönen Sonntag
Roland
hallo @RolandBayer ,
wir haben hier heute Wartungsarbeiten und es funktioniert gerade nicht alles wie gewünscht.
Am besten wäre es, wenn ich die Vertragsverlängerung für dich am Dienstag erledige (morgen bin ich nicht da), damit auch alles reibungslos klappt. Wäre das ok für dich?
Viele Grüße,
Andrea
wir haben hier heute Wartungsarbeiten und es funktioniert gerade nicht alles wie gewünscht.
Am besten wäre es, wenn ich die Vertragsverlängerung für dich am Dienstag erledige (morgen bin ich nicht da), damit auch alles reibungslos klappt. Wäre das ok für dich?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo @o2_Andrea
ja, das passt.
Gruß Roland
ja, das passt.
Gruß Roland
Hallo @RolandBayer ,
freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Die Umsetzung war jetz etwas schwierig, da wir hier mit einigen Herausforderungen zu kämpfen haben und der versprochene Kombivorteil derzeit nicht gebucht werden kann. Ich habe dir daher den normalen Kombivorteil von 5 Euro gebucht und die restliche Summe als Rabatt für 24 Monate auf die Grundgebühr hinzugefügt. Also bitte nicht wundern, wenn die Rabatte anders heißen sollten, die Endsumme sollte korrekt sein. Ich habe die Umstellung zum nächsten Rechnungslauf beauftragt.
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert.
Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 25.02.2021.
Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 25.11.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zum nächsten Rechnungslauf (01.03.2019) auf den o2 Free M Boost für 17,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.
Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.
Eine Multicard und eine weitere Datenkarte habe ich direkt mit dazu bestellt.
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!
Viele Grüße,
Andrea
freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)
Die Umsetzung war jetz etwas schwierig, da wir hier mit einigen Herausforderungen zu kämpfen haben und der versprochene Kombivorteil derzeit nicht gebucht werden kann. Ich habe dir daher den normalen Kombivorteil von 5 Euro gebucht und die restliche Summe als Rabatt für 24 Monate auf die Grundgebühr hinzugefügt. Also bitte nicht wundern, wenn die Rabatte anders heißen sollten, die Endsumme sollte korrekt sein. Ich habe die Umstellung zum nächsten Rechnungslauf beauftragt.
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert.
Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 25.02.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 25.11.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zum nächsten Rechnungslauf (01.03.2019) auf den o2 Free M Boost für 17,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.
Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.
Eine Multicard und eine weitere Datenkarte habe ich direkt mit dazu bestellt.
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!
Viele Grüße,
Andrea
Vielen Dank @o2_Andrea
Hallo @o2_Andrea
kannst du bitte noch einmal nachsehen was jetzt eingestellt ist. Ich sehe aktuell 12,50 statt 17,50 Rabatt und keinen Kombivorteil
kannst du bitte noch einmal nachsehen was jetzt eingestellt ist. Ich sehe aktuell 12,50 statt 17,50 Rabatt und keinen Kombivorteil
Hallo @RolandBayer ,
gern habe ich noch mal für dich nachgeschaut. Aktuell fehlt noch der normale Kombivorteil von 5 Euro. Es kann ein paar Tage dauern, bis dieser eingetragen ist. Ich schaue am Montag noch mal nach und wenn er dann immer noch fehlt, trage ich ihn per Hand nach. Momentan will der Kombivorteil gefühlt nicht so recht. :-(
Viele Grüße,
Andrea
gern habe ich noch mal für dich nachgeschaut. Aktuell fehlt noch der normale Kombivorteil von 5 Euro. Es kann ein paar Tage dauern, bis dieser eingetragen ist. Ich schaue am Montag noch mal nach und wenn er dann immer noch fehlt, trage ich ihn per Hand nach. Momentan will der Kombivorteil gefühlt nicht so recht. :-(
Viele Grüße,
Andrea
Hallo @RolandBayer ,
der Kombivorteil jetzt eingetragen und du bekommst die 17,50 Euro Rabatt.
Viele Grüße,
Andrea
der Kombivorteil jetzt eingetragen und du bekommst die 17,50 Euro Rabatt.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo @o2_Andrea ,
können Sie mir das Angebot, wie oben beschrieben auch unterbreiten. O2 o2 Free M Boost für monatl. 17,49€ ? Ich habe bis jetzt keinen O2 Vertrag.
können Sie mir das Angebot, wie oben beschrieben auch unterbreiten. O2 o2 Free M Boost für monatl. 17,49€ ? Ich habe bis jetzt keinen O2 Vertrag.
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