Hallo, 

ich habe am 13.02.2022 einen neuen Vertrag abgeschlossen aber die Karte ist bis heute nicht angekommen. Habe schon mehrmals mit O2 telefoniert bekomme aber immer neue Aussagen. Mir wurde auch gesagt das ich eine Ersatzsim zugeschickt bekomme und diese ist auch nicht angekommen. 

Kann mir da einer vielleicht weiterhelfen?

Mein jetziger Vertrag geht am 28.02.22 zu Ende und dann bin ich für niemanden mehr zu erreichen und mit zwei Kindern ist es schlecht