Hallo ,

vor etwa 4 Monaten habe ich meine physische SIM gegen eine eSIM getauscht. Damals stand nichts davon, dass sie nicht 5G+ fähig ist. Heute habe ich aber im Dashboard gesehen: "Typ: eSIM, nicht 5G Plus fähig". Irgendwie ärgerlich, oder?

Es gibt wohl die Möglichkeit, sie kostenlos auszutauschen, aber ich finde nur die kostenpflichtige Option für 29,99 €. Wo kann ich die kostenlose Option finden?

Liebe Grüße

EDIT: Habe mit dem Kundenservice telefoniert, neue wurde bestellt.