esim geht mal wieder nicht Apple Watch

Bist du so vorgegangen? https://youtu.be/kZYbEPBcGpM?feature=shared

Hi Bumer

nein meine Watch hat ja vorher mit der eSim funktioniert. Altes auf neues iphone. Alles wurde migriert außer der funktionierendeneSim. Deshalb neue eSim beantragt und installiert etc. pp 

habe auf dem iphone ne neue eSim 

 beide Geräte neu gestartet etc

was kann ich tun ?

Dieter

Warum postest du deine Rufnummer?

Gehe so vor wie im Video beschrieben, eine Übertragung ist nicht vorgesehen. 

Geht eben nicht wie im video. Im Video wird eine neue Watch mit der eSim versehen.

meine eSim hat ja funktioniert.

sehe schon das wird wieder was größeres wie vor einem Jahr. 
Bitte leite meine Anfrage an einen Mitarbeiter weiter der das Problem lösen kann 

Noch einmal!
Warum postest du deine Rufnummer?

Setze die Watch zurück und bestelle dir ein Ersatz eSIM Profil, und folge den Anweisungen im Video.

Noch einmal! 
das hat der freundliche O2 Mitarbeiter schon getan.

UND DAS GEHT NICHT

Die Watch musst du zurücksetzen. Das kann kein *Mitarbeiter*.

Hab jetzt die watch entkoppelt und wieder gekoppelt.

kann aber immernoch über die Watch App keine eSim bestellen 

Guten Morgen.

 Nur falls es noch interessant ist. 
Das Problem ist noch nicht gelöst.

 Kann immernoch keine esim in der Watch App bestellen.

Hallo ​@roserdie ,

bitte entschuldige die Wartezeit.
Hier kann es immer mal wieder zu Wartzeiten kommen.

Wie ich sehe, hast du bereits Kontakt mit meiner Kollegin in folgendem Beitrag:
https://hilfe.o2online.de/apple-ios-iphone-ipad-apple-watch-mehr-25/invalid-client-client-authentication-failed-keine-verbindung-zu-o2-appel-watch-649789/index6.html?postid=3234110#post3234110

Zu dem Thema geht es dann auch dort weiter.

Melde dich gerne jederzeit wieder in der Community, wenn du weitere Fragen/Anliegen hast.

Viele Grüße Maria