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Esim für Apple Ultra falsch bestellt - Wie kann sie wieder gelöscht werden?

  • February 26, 2024
  • 4 Antworten
  • 38 Aufrufe
S
Besucher:in

Wollte die bestehende Esim auf der Ultra neu installieren, da ich keine Mobilfunkverbindung mehr herstellen konnte. Habe jetzt allerdings eine erhalten, die ich auf einem Telefon nutzen kann. Aktivieren für die Watch kann ich sie nicht. Eine neue für die Watch kann ich leider auch nicht bestellen. Wie kann ich die eSIM wieder löschen, damit ich für die Watch eine neue integriert bestellen kann. 

4 Antworten

RhobarDerIII
Legende
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  • RhobarDerIIILegende
  • Legende
  • February 26, 2024

Guten Abend @spinish,

Herzlich willkommen in der Community!

Du kannst eine Online Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die SIM aktivieren bzw. nicht aktivieren oder löschen, ist kein Widerruf und führt zu einer Berechnung.

Beste Grüße,

RhobarDerIII

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • February 26, 2024

@spinish du brauchst für die watch eine Sim die telefoniefähig ist, mit Data Cards geht telefonie nicht.

 

Hast du auf die alte eSim geklickt und ERSATZ bestellt? 

42! 07.99
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • February 29, 2024

    Moin @Denner, auch von mir ein 💙-liches willkommen in unserer Community.

    Wenn du eine deine Multicard oder Datacard SIM-Karten / eSIM Karten nicht mehr benötigst, kannst du sie ganz einfach und kostenfrei in deinem Mein o2-Bereich deaktivieren damit du für eine Watch dann auch eine neue bestellen kannst 💡

    Benötigst du dabei weitere Unterstützung?

    Liebe Grüße

    Kathi

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    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • March 5, 2024

    Hallo @Denner,

    du hast nicht mehr geantwortet, ich wollte mich trotzdem einmal bei dir erkundigen 🙂

    Hat jetzt alles bei dir geklappt mit einer neuen eSIM und deiner Apple Watch?

    LG Kathi

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