Ich habe heute meine Ersatz-SIM-Karte erhalten. Beim befolgen der Anleitung zur Aktivierung steht geschrieben “Für diesen Vertrag liegt 1 Simkarte zur Aktivierung vor.“ Danach kommt die Meldung:
"Es liegen leider noch nicht alle Informationen für die Aktivierung Ihrer Ersatz-SIM-Karte vor. Bitte nehmen Sie die Aktivierung auch erst dann vor, wenn Sie die Ersatz-SIM-Karte erhalten haben.“ Wie gesagt die SIM Karte ist da habe aber kein Netz (ist sie noch nicht aktiviert?).
wäre um Hilfe dankbar. Habe es über die angegebene Hotline versucht aber finde meine persönliche Kundenkennzahl nicht, bin aber noch am suchen und versuche es dann nochmal.
Lösung von Ismail.A.
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