Guten Morgen, ich benötige dringend Hilfe:
Gestern habe ich neues Smartphone aufgesetzt. Dafür muss ich bei o2 ein neues esim Profil als Ersatz bestellen und einrichten. Seitdem habe ich kein Netz und in mein o2 heißt es: “Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern.”
- Was daran dauert so lange?
- Wird im Hintergrund wirklich daran “gearbeitet” oder ist es eine Fehlermeldung?
Ich bin beruflich auf die Nummer angewiesen.
vielen Dank für jede Hilfe
