E Sim

vor 13 Tagen
4 May 2024
6 Antworten
51 Aufrufe

Mathias1084
Neuling
8 Antworten

Hallo liebe Community,

Ich hab ein Problem. Mein Smartphone hat einen Display defekt. Ich kann zwar mit dem USB Kabel meinen Bildschirm spiegeln auf dem PC und so meine Daten vor der reperatur retten. Aber meine e sim ist ja aktiv und ich kann diese leider nicht auf mein ersatzgerät nehmen da dies die esim nicht unterstützt.

Wie läuft das dann ab wenn mein Gerät wieder von der reperatur zurückkommt und die Daten alle gelöscht sind?

Muss ich dann eine neue esim ordern oder kann ich sie einfach wieder installieren? Ich hab ein S23 Ultra.

Falls der Bereich falsch ist bitte nicht steinigen 😁.

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe.

Beste Grüße

Mathias

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Lösung von Bumer 4 May 2024, 09:56

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6 Antworten

Bumer
4933 Antworten
vor 13 Tagen
4 May 2024
Lösung

Du brauchst dann ein Ersatz eSIM-Profil.

o2_Dennis
Moderator
15430 Antworten
vor 13 Tagen
4 May 2024

Hi @Mathias1084,

wenn dein Gerät in der Reparatur war, dann werden anschließend auch die Daten der eSIM nicht mehr vorhanden sein. Es wird also auf jeden Fall notwendig sein, dass du dir eine neue eSIM als Tauschkarte bestellst, damit diese dann wieder auf das Gerät installiert werden kann. Der Umzug einer bestehenden eSIM, ist leider bislang nicht möglich.

VG
Dennis

Mathias1084
Autor
Neuling
8 Antworten
vor 1 Tag
16 May 2024

Hallo zusammen,

nach endloslangem warten ist mein Gerät wieder bei mir. Als Info: meine Esim war noch aktiv. Ich musste nur meine Daten wiederherzustellen dies gespeichert waren. Anscheinend wurde oder wird das Esim Profil nicht gelöscht.

Mit besten Grüßen

Mathias