Wechsel von Prepaid zu Vertrag

Willst du die Rufnummer deiner Prepaid-Karte zu einem o2 Prepaid-Vertrag mitnehmen? Die Rufnummernmitnahme kannst du in Mein o2 beauftragen. Bitte aber vorher bei der Prepaid-Hotline anrufen und die Verzichtserklärung (Opt-In) setzen lassen? Rufnummernmitnahme von o2 Prepaid zu o2 Postpaid ist kostenfrei.

Nein, ich möchte beide Prepaid-Verträge zu einem Vertrag (O2 Free M Partnerkarte mit 20 GB) wandeln.

Dabei wird nur eine Rufnummer mitgenommen.

Hallo @hanspeter.z,

schön, dass du dich für unsere Verträge interessierst. 

Hast du den gewünschten Tarif inzwischen schon abgeschlossen? Sobald der Vertrag aktiv ist, kannst du online die Rufnummernmitnahme deiner Prepaidnummer beauftragen: Rufnummernmitnahme

Komm bei Rückfragen gern auf uns zu. Berichte auch gerne, ob alles wie gewünscht geklappt hat. 

Viele Grüße

Vivian 

Moin,

ich habe, sorry die Nase voll:

Nachdem ich bereits das 2. mal von der Prepaid-Telefonverbindung einfach durch “Auflegen”

gekanzelt wurde, bin ich es leid. Das war nicht das erste mal. (s. Post 1)

Ich habe mittlerweile 3 Verträge (+ 2 Prepaid) abgeschlossen - aber so bin ich noch nie abgebügelt worden, schade….

Keine SIM-card erhalten…

Diese wird mittlerweile für die Zweischritte-Verifizierung dringend benötigt.

MfG

hanspeter.z

edit o2_Tobias: verschoben wegen Doppelposting von SIM -Card nicht erhalten und wo melde ich dies?  zum Beitrag Wechsel von Prepaid zu Vertrag

Darf ich frage in wie vielen Topics du dein Anliegen noch breittreten willst?

Sorry, ich bin ein Kunde….

Und ich erwarte auf eine exiistenzielle sachliche Frage erine ebensocle Antwort.

Das ist dir nicht gelungen, also üben….

hansp.z

Die allgemeinen Foren-Benimmregeln gelten aber auch in diesem Forum.

Wie wäre es die Netiquette und die Forenbedingungen noch mal zu lesen, die Du selbst akzeptiert hast?

• Community-Richtlinien - Unsere Netiquette in der O₂ Community

Außerdem ist das Thema schon 4 Jahre alt und leicht angeschimmelt. 

Dann sorge einmal dafür, das die Benimm-Regeln insbesondere im Telefonverkehr eingehalten werden,

und nicht durch einfaches Auflegen beendet werden.

… wie man in den Wald hineinruft …

Das wir hier zu 99,957% Kunden sind ist Dir noch nicht aufgefallen? 

Es gibt keine dummen Fragen sondern nur dumme Antworten: Aber noch schlimmer ist es,

wortlos aufzulegen und das gleich in 2 Telefonaten.

Das ist das Eine, dass Andere, das man sich seine Gesprächspartner nicht aussuchen kann…

Sorry, das war es

Hallo @hanspeter.z,

das ist tatsächlich schade. Worum sollte es denn bei dem Telefonat gehen? Können wir hier vielleicht weiterhelfen?

VG
Dennis

Hallo @hanspeter.z, 

ich habe gerade deine beiden Beiträge zusammengelegt. Wir machen nun hier weiter. 

Ich bedauere, dass du an der Prepaid-Hotline schlechte Erfahrungen gemacht hast, und das gleich zweimal. 

Aber gerne helfe ich dir hier weiter. 

Verstehe ich dich richtig, dass du zu deinem neu abgeschlossenen Vertrag im Tarif “o2 Free M” eine SIM-Karte als Ersatz benötigst? 

Liebe Grüße,

Tobias

Moin,

inzwischen hat sich jemand der Sache angenommen und der Vertrag wurde umgestellt.

Es besteht kein Handlungsbedarf mehr.

MfG

hanspeter.z 

Hallo @hanspeter.z.

alles klar, vielen Dank für das Update. Freut mich, dass du dein Anliegen klären konntest 

Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

Viele Grüße,

Irma