Sehr geehrte Damen und Herren,
gibt es bei O2 eine Service Hotline Nummer die 365 Tage 24 Stunden täglich wählbar ist.
Von Montag bis Freitag 07:00 - 20:00 Uhr und Samstag 10:00 - 18:00 Uhr ist heut zu Tage nicht
akzeptabel. Andere Berufsgruppen arbeiten auch 24 Std. rund um die Uhr.
Bitte um kompetente Rückantwort.
Die Antwort, man kann übers Internet O2 immer erreichen lasse ich nicht gelten.
Mfg
Heiko Bloßfeld
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Da gibt es eine Notfall-Hotline, die wird unter der Zentralnummer Kundenservice 089-787979400 angesagt: 089-666630044. Das 089-787979400-Sprachdialogsystem und angegliederte Hotline ist neuerdings auch ohne eine o2-Nummer im Menü mit anzugeben erreichbar. Die Rufnummer für technische Störungen DSL ist die 0800-5251378 und sagt für Notfälle die Nummer 0800-1237744 (nur "DSL-Ausfall") an.
Allerdings sperrt o2 Nummern, die nicht mit "0" beginnen, wenn du also mit speziellen Dialern unterdrückt (CLIR) anrufst, wirst du nicht durchkommen. Das hat wahrscheinlich Sicherheitsgründe, weil über solche Wege bei den Hotline-Agenten ankommende belästigende oder bedrohende Anrufe vermieden werden sollen.
Für den Chat gelten dieselben Öffnungszeiten wie für die telefonische (Prepaid) Hotline: MO-FR 7-20, SA 10-18 Uhr.
Allerdings sperrt o2 Nummern, die nicht mit "0" beginnen, wenn du also mit speziellen Dialern unterdrückt (CLIR) anrufst, wirst du nicht durchkommen. Das hat wahrscheinlich Sicherheitsgründe, weil über solche Wege bei den Hotline-Agenten ankommende belästigende oder bedrohende Anrufe vermieden werden sollen.
Für den Chat gelten dieselben Öffnungszeiten wie für die telefonische (Prepaid) Hotline: MO-FR 7-20, SA 10-18 Uhr.
Ich habe gerade dreimal die "Notfallnummer" 0800 1237744 angerufen. Da kommt die Ansage, dass sie nur für DSL-Notfälle sei und dann passierte gar nichts mehr. Was für ein grottenschlechter Service.
Die Frage, ob der Service gut oder schlecht gewesen sei, kann immer erst nach dem Erhalt ebendiesen Services beantwortet werden. 
deeplink schrieb:Lol
Die Frage, ob der Service gut oder schlecht gewesen sei, kann immer erst nach dem Erhalt ebendiesen Services beantwortet werden.
Ein nicht erreichbarer Service ist nun mal ein schlechter Service.
finde ich in diesem Fall nicht
Wenn ein Service schlecht, oder gar nicht erreichbar ist,
handelt es sich ebenso um einen schlechten Service
Und diese Erfahrgungen habe ich bei o2 bisher leider ausnahmslos gemacht
Wenn ein Service schlecht, oder gar nicht erreichbar ist,
handelt es sich ebenso um einen schlechten Service
Und diese Erfahrgungen habe ich bei o2 bisher leider ausnahmslos gemacht
Aloha zusammen 
eine kleine Ergänzung meinerseits:
Unsere Kontaktmöglichkeiten inklusive Öffnungszeiten findet ihr immer aktuell auf unserer Übersichtsseite Kontakt zu o2: Hotline, Chat, WhatsApp & mehr.
Viele Grüße
Annika
Guten Tag!
Vor einiger Zeit (2014) ein elektronisches Gerät nach der Landung in einem Flugzeug in Frankfurt am Main gefunden. Ich möchte es seinem Besitzer zurückgeben. Das Gerät hatte eine O2-SIM-Karte. Können Sie uns helfen, per Post zu schreiben?
Ich warte auf einen Brief des Besitzers der Nummer +4917xxxxx
Grüße, Oleg.
Edit: Rufnummer entfernt - o2_Kurt
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