Hallo, bei mir wurde heute nachts um 0:18 Uhr die Surf Dayflat abgebucht und berechnet, weil mein Handy sich mit den mobilen Daten verbunden hat, obwohl es die ganze Zeit im WLAN war. Erst um 8:00 Uhr wurde das Prepaid S gebucht. Geld war auch ausreichend auf dem Konto da.
Die Hotline hat mir die 0,99€ erstattet, meinte aber ich wäre es selbst schuld. Ich muss einen Tag vor der automatischen Verlängerung des Prepaid S, die mobilen Daten ausschalten damit das nicht passiert. Das finde ich unzumutbar und bis jetzt bei keinem Anbieter machen müssen.
Ich habe gefragt wo das stehen würde, da kam die Antwort,: nirgends wo, das sage ich jetzt und das sollte ich machen.
Lösung von Anonymous
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