Hallo,

ich habe ein ähnliches Problem wie oben beschrieben. Ich habe ein altes Motorola W220 geschenkt bekommen, dass ich gerne benutzen würde. Könnt ihr mir sagen, wie ich an das vom Handy erfragte „Subsidy-Kennwort“ dran komme?

imei: XXXXXXXXXXXX

Ich wäre sehr dankbar für eure Hilfe!

Liebe Grüße,

svego
Edit o2_Bianca 07.10.24 08:22Uhr: IMEI Nummer entfernt und neuen Beitrag erstellt und hierher verschoben.

Hallo O2-Team,

könnt ihr mir beim finden einer Subsidy-Nr. Helfen, die ein altes Motorola-Klapp-Handy w220 benötigt, damit ich es wieder benutzen kann?

Ich wäre sehr dankbar!

imei:XXXXXXXXXXXXX

lg,

svego
Edir o2_Bianca 07.10.24 10:30Uhr: IMEI Nummer entfernt und neuen Beitrag erstellt und hierher verschoben.

doppelt: 

Edit o2_Bianca 07.10.24 10:33Uhr neuen Beitrag erstellt und hierher verschoben.

dreifach:

Edit o2_Bianca 07.10.24 10:33Uhr neuen Beitrag erstellt und hierher verschoben.

Hallo @Svego,
herzlich willkommen in der o2 Community.Ich habe deine Kommentare in diesem Beitrag einmal zusammengefasst. So kommt es bei der Bearbeitung zu keinen Missverständnissen und die Community bleibt für alle User:innen übersichtlich. Zu dem habe ich die IMEI Nummer entfernt, da dies hier eine öffentliche Community ist und alle die Informationen lesen können. Meine Bitte also an dich halte dich mit deinem Anliegen an einen Beitrag und post keine persönlichen Daten. Gerne kannst du unsere Community Regel unter Community-Richtlinien - Unsere Netiquette in der O₂ Community noch einmal nachlesen. Wir werden uns so schnell wie möglich hier wieder melden und dich bei deinem Anliegen unterstützen.
Liebe Grüße Bianca

Ah ja, vielen Dank für den Hinweis und die Bearbeitung.

Ich freue mich auf eure Antwort zu meiner Frage.

lg,

svego

Konntet ihr schon etwas herausfinden?

Liebe Grüße,

svego

Hallo @Svego,

entschuldige bitte, dass wir jetzt erst antworten.
Das entsprechende Handy hast du direkt über uns erworben?

Viele Grüße
Daniela

Hallo und danke für die Antwort,

das Telefon ist von meinen Eltern, die haben es damals bei Tschibo gekauft, aber es hatte einen O2 Vertrag…

Lg,

svego

Hallo @Svego,

alles klar.
Für mein Verständnis, das Handy hat mit einer o2 SIM Karte funktioniert oder wurde dies ausschließlich mit der Tchibo SIM Karte benutzt?

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela,

Es wurde wohl schon mit verschiedenen Anbietern genutzt…

Lg

Svego

​@Svego,

ok und dort wurde dann ebenfalls nach dem Kennwort gefragt oder jetzt nur, wenn du deine SIM Karte eingelegt hast?

Viele Grüße
Daniela

​@Svego Warum fragst du nicht beim Anbieter wo das Telefon erworben wurde? Dieser ist Ansprechpartner. 

Was auch unlogisch wenn das Thema bereits mit anderen Anbietern genutzt wurde macht der Unlockhinweis keinen Sinn.

​@Svego,

da kann ich Sandroschubert nur zustimmen. Sofern du das Handy mit anderen SIM Karten von anderen Anbietern nutzen konntest, macht der Hinweis keinen Sinn.
Sollte dieser Hinweis weiterhin kommen, wende dich an den Anbieter, wo das Handy erworben wurde. Dieser schaut dann gerne nach

Viele Grüße
Daniela