Hallo Community mein Name ist Stefan und ich bin neu hier,
ich habe ein altes Handy (Samsung GT-E1200) gekauft, dass zeigt mir, wenn ich eine SIM-Karte einelege, sowol bei einer O2 Prepaid als auch bei einer von einem anderen Anbieter “SIM-Sperre” an. Auf der Innenseite unterm Akku steht “o2 prepaid DE”. Ich nehme an, dass das Handy einen Simlock hat. Kann mir jemand helfen diesen zu entfernen?
Viele Grüße
Stefan
Hallo
willkommen in der o2 Community 
Das ist ärgerlich mit dem SIM-Lock, lass uns schauen, dass wir das geregelt bekommen.
Zum einen brauchst du auf jeden Fall die IMEI. Diese lässt sich per Tastenkombination *#06# anzeigen, einfach dort anrufen und diese wird dir angezeigt.
Da wir hier keine sensiblen Daten austauschen, müsstest du dich dann an der Hotline/im LiveChat melden, und nachfragen, ob diese dir den SIM-Lock entsperren können. Dazu hältst du dann deine IMEI bereit, damit die Kollegen an der Hotline/LiveChat nachvollziehen können, um welches Gerät es sich handelt und dieses im Datensatz finden. 
Ich hoffe, das hilft dir weiter, gib gerne Bescheid, wenn was unklar ist.
Beste Grüße,
Paul
Hat wunderbar geklappt, über den Chat.
Viele Grüße
Freut mich sehr, dass dir die Kolleg:innen weiterhelfen können.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
Gruß
Antje
Hallo
das ist schön, dass die Kolleg:innen im Chat dir weiterhelfen konnten und du dass du nun dein GT E1200 wieder verwenden kannst 
Schaue doch gerne wieder einmal bei uns hier in unserer Community vorbei, in unserem Angetestet-Bereich findest du immer interessante und neue Testberichte zu Smartphones und vielen anderen Geräten, wie dem Tagebuch mit der Smartwaage
Viele Grüße,
Gerrit
Ja alles bestens, der Kollege und die Kollegin haben mir super geholfen!
Das ist super
Vielen Dank für deine Rückmeldung und freut mich sehr, dass es geklappt hat.
Hab noch einen schönen Tag.
Gruß,
Anna
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