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Rufnummernportierung von vodafone prepaid zu o2

G
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Hallo,

 

brauche HIlfe. Habe am 20.12. das erste Mal eine Nummernportierung beantragt, da ich keine Bestätigung erhalten habe, habe ich am 29.12. erneut die Portierung beantragt (diesmal mit Bestätigungsemail).

Bisher habe ich noch keine Email oder Info bekommen.

Guthaben ist auf der Karte.

Anbieterfreigabe der Nummer liegt vor und bereits hochgeladen.

An wen kann man sich wenden, dass der Fall mal geprüft wird?

Sind ja nun schon mehr als 8 Werktage.

Danke

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Lösung von gagagagagaga 15 January 2021, 19:43

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3 Antworten

o2_Vivian

Hallo @gagagagagaga,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass es bei deiner Rufnummernportierung zu Verzögerungen gekommen ist. Hast du zwischenzeitlich neue Informationen erhalten, wie ist der Stand der Dinge? 

Möchtest du deine bisherige Rufnummer zu einer o2 Prepaidkarte oder einen o2 Vertrag portieren? Die Portierungsfreigabe hast du bei deinem Voranbieter erteilt?

Viele Grüße

Vivian 

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G
Rang

Wow, welch’ Reaktionszeit!

Danke! Aber nach diversen Anrufen, Mails und hin und her bei VF und o2 hat sich das hoffentlich bald geklärt, zumindest lt. Aussage von o2. Hoffe das klappt auch, sonst schreibe ich dich gern nochmal an!

Von Vodafone callya zu o2 Vertrag und ja, ich habe beim Vodafone
 im Vorfeld alles geklärt und Freigabe der Nummer angefragt und Faxe (ja, im Jahr 2021 Faxe!) gesendet, dass die Nummer freigegeben wird!

Guthaben inzwischen auch immer wieder bei Vodafone aufgeladen, dass dann immer zum “irgendwann wird endlich die Nummer portiert” Zeitpunkt auch ausreichend Guthaben vorhanden ist, sonst wird ja wieder blockiert.

Naja wie auch immer, bin gespannt, ob das doch klappt

Hallo @gagagagagaga,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass es bei deiner Rufnummernportierung zu Verzögerungen gekommen ist. Hast du zwischenzeitlich neue Informationen erhalten, wie ist der Stand der Dinge? 

Möchtest du deine bisherige Rufnummer zu einer o2 Prepaidkarte oder einen o2 Vertrag portieren? Die Portierungsfreigabe hast du bei deinem Voranbieter erteilt?

Viele Grüße

Vivian 

 

o2_Bianca

Hallo @gagagagagaga,

 

vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest.

Super, dass du dein Anliegen klären konntest.

In erster Linie ist die Community eine Kunden helfen Kunden Community.

Deshalb kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen bis du eine Antwort erhältst.

 

 

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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