Hallo O2 Team!
Ich möchte meinen O2 prepaid Rufnummer sofort freigeben lassen wegen einen Rufnummermitnahme zum anderen Anbieter. (Opt-In)
Leider erreiche ich keinen mehr über die Hotline.
Könnte ich das auf diesen Wege erledigen?
Vielen Dank schon mal im Voraus.
LG
Nadine
Hallo
schade, dass du uns verlassen möchtest.
Ich habe deine Rufnummer soeben zur Portierung freigegeben.
Zur Bestätigung solltest du auch bereits eine SMS erhalten haben.
Viele Grüße
Antje
Hallo
vielen Dank für die schnelle Hilfe! Ich hätte noch eine Frage bezüglich der Portierungskosten.
Ich weiß, dass man mindestens 25€ auf der Prepaid Karte haben muss um die Portierung der Telefonnummer zum anderen Anbieter durchführen zu lassen. Ich habe etwas mehr Guthaben auf der Karte, doch leider verfällt das Guthaben in 2 Tagen, wenn ich nicht zusätzlich noch eine Aufladung mache. Meine Frage wäre, wann O2 das Geld für die Portierung abbucht. Passiert es in den nächsten 2 Tagen oder muss ich die Karte doch nochmal aufladen?
Vielen Dank schon mal für den Support.
Gruß
Nadine
Hallo
wie ich festgestellt habe, wurde die Portierungsgebühr für die Rufnummernmitnahme bereits verbucht. Es ist also alles in Ordnung. 
Das restliche Guthaben kannst du dir übrigens auch auszahlen lassen.
Das geht ganz einfach über dieses Formular zur Prepaid-Guthabenauszahlung. Du kannst es einfach downloaden, komplett ausfüllen, unterschreiben und an die angegebene Adresse schicken.
Viele Grüße Katy
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